网友被骂成“路痴”，快递公司回应系操作失误（资料图）
顺德城市网消息 （记者张大伟） “快递已被路痴签收？”近日，有网友在微博中报料韵达快递容桂分部对待用户的态度恶劣，居然将收件人骂作“路痴”。昨日（4月28日），顺德城市网记者对该事件进行了跟进了解。
在网友所发的微博图片中可以看出，其在网上搜寻的物流跟踪线路的最后一栏写到：在广东顺德区公司容桂乐善分部进行签收扫描，快件已被路痴签收。对于“路痴”这样一个称呼，网友显得十分气愤，直接在微博中质疑快递公司的用意，直言快递公司的态度恶劣。众多网友对事件的评论也是一边倒的批评声音。
快件签收人的姓名为何会被写成是“路痴”呢？记者随后与韵达快递容桂分部取得了联系，相关负责人回应称，事件其实是一个误会，因业务员的操作不当，在触屏扫描器上输入收件人的姓名时，不小心将收件人的姓名打成了“路痴”，所以才出现了这次的“乌龙事件”。目前已通知业务员和收件当事人就此次事件进行沟通，消除误会。
此外，“@顺德市场安全监管-食药监管”也在微博中回复，建议消费者遇到类似事件时拨打顺德消委会热线22288315，反映遇到的问题的具体情况，将有专人对事件跟进处理。
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顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
