顺德城市网消息 （记者陈琴琴 通讯员张艳芳） 商品明明打折了，结账时却按原价计费。近日，市民钟小姐就在某商场购买纸巾时碰到了这样的事情，最后在容桂消委会的协助下，钟小姐得到了商场赔偿的差额以及道歉。
据了解，钟小姐去某商场购物，在再三核对过价格牌和商品的编号后，钟小姐购买了一件打折后标价为22.9元的纸巾。不过，出乎钟小姐意料之外的是，在结账时，钟小姐却被收款员告知该纸巾价格为29.8元。
标明打折的货物竟以原价收费，对此，钟小姐据理力争，要求商场的工作人员进行赔偿，但商场方面的工作态度却表现恶劣。为此，受到委屈的钟小姐找到了容桂消委会寻求协助，要求商场赔偿差额并道歉。
接诉后，容桂消委会立即对情况展开了调查。调查发现，该纸巾属于打折商品，新的条形码位于纸巾外包装上，由于收款员疏忽，收款打码时打错了商品内包装上的条形码以致按原价计收款项。经调解，商场同意双倍赔偿多收的款项并向钟小姐赔礼道歉，同时商场负责人表示，会加强内部管理，进一步强化员工的岗位责任意识。
对此，容桂消委会提醒消费者，在购物时一定要留意商品的价格信息，尤其对超市经营者通过荧屏墙、提示牌等发布的商品促销价格要留意，挑选时要核对单价是否正确；付款时要核算商品的总金额，即使发现结算时可能出现的错误，购物后要即时将购物小票与手中的商品进行核对，检查商品是否有遗漏，并保存好购物小票。
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