商家微信集赞送礼引纠纷
顺德城市网消息 （记者陈琴琴） “明明说好在微信群里收集68个赞就可获得礼品，但是后来却没有，只是用小礼品来充数，商家太没诚意了！”4月8日，快要做父亲陈先生说起自己在微信中碰到的情况就有点生气。
陈先生所指的是位于容桂容奇医院附近的某母婴店。3月该母婴店曾发布微信称网友只要收集一定数量的点赞数就能获得礼品，然而活动中商家中途叫停并修改了活动领取礼品规则。对此市民陈先生极为不理解。
商家微信集赞引纠纷
4月8日下午，记者来到市民陈先生所说的某母婴用品店里，记者看到，不时有市民前来展示手机微信收集到的点赞数从而领取奖品。
对于陈先生所说情况，商铺老板区女士解释称，一开始举办微信点赞活动的时候，没有说清礼品数量有限，领完即止。“但是活动参与人数远远超过预期，很多人都集满了68个赞，远远超过了我原本设定的礼品数，很多人没有领到礼品，我也很抱歉，因为自己没说清楚。”
基于此，区女士3月20日当即在微信窗口向市民道歉，3月23日发布新的活动细则称在之前集满68个赞的网友但没领到礼品的，在4月1日至4月10日期间，无需预约即可直接到店里领取小礼品一份。不过此时区女士鉴于上次教训，活动中详细规范了礼品数量，在11天时间里每天送去10个洗澡盆，20个叠叠乐，30个游泳圈，40份10元抵用券。
“这样的规则没诚意，而且不符合之前活动规则。之前集满68个赞就有洗澡盆一个，现在每天就只有10份，而且还只能中午12点去领取，其他礼品完全是用小礼品来打发我们的。在微信集赞辛辛苦苦的帮忙宣传，最后却骗我们，而且领取奖品的规矩太多。”市民陈先生认为。
消费提醒：点赞集赞前留个心眼
对此，顺德城市网记者咨询了顺德区市场安全监督管理局相关负责人，其透露，近期区投诉中心也陆续收到部分群众反映在微信集赞后商家无法兑换礼品的投诉。“虽然投诉量不多，也引起了我们的关注。”
该负责人解释道，此类商家通过集赞送礼、点赞有奖的营销手段，向微信朋友圈发布广告，目的是进行商品促销或者聚集人气，提高知名度等。 “在我们看来，这种营销策略更多体现为一种合同上的要约行为，如果消费者应邀约集齐所有的赞后，可视为合同成立并生效。若商家对合同上的内容出尔发尔、不及时兑奖、暗设陷阱、或者设置不平等条约，误导了消费者，使消费者的权益受到侵害，消费者可以随时向顺德区市场安全监管局或者拨打12345热线投诉。”
同时，顺德区市场安全监督管理局相关负责人提醒消费者在“集赞、点赞”前最好先仔细阅读商家发送的活动信息或者拨打商家提供的联系电话详细了解清楚活动信息，明明白白消费，同时建议消费者通过截屏、照相、录音等形式，保留证据，以备维权之需。
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