陆小姐提供在该院享受服务项目之一的消费单据，总价为29800元
顺德城市网消息 （见习记者赵楚红） 爱美之心人皆有之，现有很多女性都热衷去美容院做护理，大家都相信通过护肤按摩就可以变得更美。但是做护理还是需谨慎，勿冲动。
近日，市民陆小姐向顺德城市网记者报料，称在顺德大良一间名叫浪漫香榭丽连锁美容院做护理时交了近7万元，但有些项目只做了三四次后便感到身体不适，所以要求退款，不再享受剩余的护理服务，但与院方协商时，双方就退还款一事争执不下。
服务不满意退款不成，消费者直呼受骗
在与记者通话时，陆小姐说出了心中的烦恼：“我总感觉是受骗了，但是再怎么说这家美容院也是比较有知名度，还有名人做代言，到现在我都不敢相信这是被骗了。”
据了解，去年9月15日，陆小姐在商场买了三百元的产品加送两次护理，因客服几次电话劝说只用产品不护理效果会不明显，才导致往后的一连串消费。本来主要目的是祛斑，但是院方围绕着“祛斑”向陆小姐推荐了几个项目，分别是：抽色护理1760元/10次、代谢补水3000元/24次、苹果干细胞19800元/20次、火龙炙6400元、微针8900元/6次、丰胸按摩29800元。
其中，代谢补水与微针只做了一次，其他项目只做了3、4次，丰胸按摩也因为身体原因而没有做成，因此陆小姐要求美容院退款35000元，“可院方表示只能退15000元”。陆小姐还激动地说：“做了几个项目，没一个是满意的，做微针时还说不会痛不会红，但我做的时候就感到很痛很红。”
若退款金额不一致，消费者可控诉维权
为了更清楚地了解事情，记者昨日（4月2日）下午去到了该美容院，进行采访，但该美容院工作人员以院长出外工作为由拒绝接受采访，对于陆小姐的投诉，该美容院内的多名工作人员均表示毫不知情。
据陆小姐介绍，因有些项目只做过几次或根本没做过，所以要求院方退还剩余的款项，“但院方说项目的所有药品都是为我个人而订，要退款只能退15000元。”陆小姐觉得不公平，便先后找到了大良街道工商局与律师事务所寻求帮助，律师告诉她：美容院要求陆小姐付所有买回来的护肤品费是属不合理的。
“经一事，长一智，花几万块钱当买了个教训。”陆小姐希望以自己的事例来告诫广大女性：去美容院消费一定要院方写下书面承诺，一个疗程所做的项目和次数，并保留相关消费证据，以便日后维权所用。
记者就此事向律师事务所的律师高智湘进行咨询，他表示：市民可以向美容院提出退款的要求，但如果双方不能就退还款的数目达成一致，他就建议消费者向法院提起控诉，以法律途径解决问题。
顺德城市网(www.shundecity.com)相关内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等）的版权和/或其他相关知识产权，均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和／或其他知识产权法律的保护，属顺德城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定，未经顺德城市网书面许可，对顺德城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制或在非顺德城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用（包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示）。
违反上述声明者，顺德城市网将依法追究其相关法律责任。
顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
