2014·城市网观察系列报道之顺德旅游(2)

■游历论道

南番顺旅游联盟成立六周年，证明了“1+1+1＞3”，顺德旅游借此吸引了更多的关注

旅游业2014年最需要的是：做好自己

　　顺德自古就是一个物华天宝、经济发达的富庶之地，岭南文化积淀深厚，有着数不尽的水乡特色和道不完的南国风情。正所谓一方水土养一方人，为了更好地将顺德旅游走出去，将游客带进来，顺德的旅行社可是功不可没。

　　那么，顺德的一些资深“旅游人”对2013年顺德旅游业的表现给予何种评价，对2014年又有哪些预测呢？为此记者采访了顺德的几家旅行社领军人物，他们分别是太子国旅董事总经理冯庆忠、上游国旅副总经理杨建辉、广东国旅总经理助理江志强。他们在顺德旅游市场都已经摸爬滚打十年左右，对顺德旅游行业知根知底，且都有各自独到的见解，对于顺德旅游市场他们均表示2014年的困难与机遇并存，最重要的是需要做好自身。

落实《旅游法》要避免“一刀切”

　　顺德城市网：众所周知《旅游法》的颁布是对整个市场影响最大的一件事，你是怎么看它带来的变化？

　　江志强：说起现在的旅游业，就不得不提《旅游法》，这是中国旅游业重新洗牌必经的过程，也是发展方向重新调整的过程。但是“一刀切”终归是不合理的，“游购娱乐玩”是旅游的五要素，把“购”摘掉之后，肯定会出现很多问题。经过近半年的实践，《旅游法》也做了一些调整，现在依然是旅行市场、游客适应的时期。

　　杨建辉：《旅游法》对游客也是一种打击，我们可以看到，新政策的出台只看到了旅游市场存在的矛盾、事故，没有考虑大环境，没有将旅行社与游客的利益平衡，所以出现“一刀切”的现象。购物点是经过有关部门批准设立并有职能部门监管的，但是出了问题，却把责任推到旅行社身上，这是值得思考的一个问题。

推广产业游关键看政府决心和力度

　　顺德城市网：顺德今年大力发展产业游，这种结合顺德产业与旅游业的模式如何能够更好地推向市场？

　　冯庆忠：几年前，政府、企业、旅行社都曾经力推格兰仕、美的等企业游，但是实践力度不大没有达成共识。今年融合了罗浮宫、花卉世界、糖厂等顺德知名产业和企业的产业游，推广的难度依然很大，虽然珠三角、清远、韶关等周边地区的人都很想到顺德了解顺德的产业，但是个人认为最关键是政府需要加大力度宣传才能够做好产业游。

　　杨建辉：顺德工业游前几年在大力做，但是后来企业不允许，因为怕耽误生产，而且当时政府的支持力度也不大，这需要政府做好沟通和下大决心去做，静观其变。

无论态势如何做好自己是务实之举

　　顺德城市网：2014年，针对顺德的旅游市场的发展态势，旅行社会做何改变？
　　
　　冯庆忠：2014年不容乐观，大环境下经济下滑的总体走势对旅游业是有影响的，太子国旅今年暑期游不会推太高端的旅游产品，最重要的是做好服务。无论大环境如何，只要做好自己的品牌、做好定位，以市民为主要市场并扩大散客量，明确方向和定位，服务标准细化，投诉率降到最低，并积极组织参加一些公益活动，打造顺德人心中最有特色的旅行社，就能在市场站稳脚跟稳步发展。

　　杨建辉：今年上游国旅要做好与同行抱团取暖，找志同道合的旅行社采购资源，紧密合作关系，把旅游产业做大，并将自驾游、美食团、地接等特色产品做好。

■数字游戏

华侨城的到来，是顺德旅游业的一大转机

105亿元

　　数据解读：2011年，顺德全区旅游收入81亿元，同比增长10%。顺德主要旅游景区接待游客720万人次，景区营业收入2.1亿元，同比增长123％。2012年，顺德旅游业总收入达92亿元，同比增长了14%。来顺德旅游的游客超过800万人，仅仅景点收入就达到4亿元。2013年，预计全区旅游收入约105亿元，同比增长约13%。预计主要景区旅游景区接待游客约915万，同比增长13%。

　　城市网视线：持续增长的数据背后，顺德旅游的市场潜力在不断被激发。同时，对于顺德旅游业界而言，如何做好这个蛋糕，如何在这个大蛋糕里分得更多的份额都是一个在2014年值得好好思考的问题。

1+1+1＞3

　　数据解读：1月7日，南番顺旅游联盟举行了“南番顺旅游联盟成立六周年交流活动”，六年间，三地优势互补，资源共享，良性互动，日渐打造出“游在南海、玩在番禺、食在顺德”的旅游特色，极大地推动了三地文化旅游事业的发展。南番顺旅游联盟的成立证明了“1+1+1＞3”这个本不科学的算式。

　　城市网视线：南番顺自古一家人，很显然三地的地缘优势和联动机制在一定程度上把三地捆绑在了一起。作为其中一环的顺德，以及顺德的旅游业，如何持续、深入地加强与周边区域的互动以及在自身特色上的进一步挖掘，或许是最大限度用好这块自古就有的招牌的务实之举。

5A

　　数据解读：2013年，长鹿环保度假农庄申报国家5A级旅游景区工作进展顺利，已通过省旅游局检查和公示推荐至国家旅游局。乐从国际会展中心申报国家4A级旅游景区通过省旅游局检查和公示。顺峰山公园申报国家4A级旅游景区通过初评，并推荐至省旅游局。广东工业设计城、乐从钢铁市场开展国家3A级旅游景区创建工作。金茂华美达广场酒店申报国家5星级旅游饭店通过省旅游局检查并正式上报国家旅游局。

　　城市网视线：毫无疑问，对于顺德而言这样的数字多多益善。同时，这也是一种压力，更是一种期盼，对于顺德和顺德人而言，摆脱此前大家对于顺德不太好的印象，借助城市升级、城镇化等机遇下大力发展旅游业已经成为共识，我们看到，从区到镇街再到企业，无不在行动。