黄燕森接到投诉总是担心其他环卫工人不够快，于是就自己开车去处理
编者按：2013年是陈村实现“大治”后发展的重要一年，陈村上下围绕加快融入广佛都市圈，打造广佛都市圈中央花园的目标而齐力奋斗，无论是道路交通等硬环境还是文化民生等软环境，陈村强势恢复蓬勃发展之势，市民满意度得到了着实提升。在这其中，有政府、单位、村居委会的努力，也有企业对经济发展的贡献以及慈善事业的倾注，更有千千万万个普通市民的出力。
2月28日，陈村将举办各界人士新春茶话会，对为陈村发展作出贡献、温暖陈村的单位和个人致敬、致谢，更是号召陈村各界一起谱写精彩的陈村2014、2015……顺德城市网特别寻觅在此次茶话会中受到表彰的平凡个人，听听他们的故事，传递花乡正能量。
顺德城市网消息 （记者邹建华） 她是一名开着汽车的环卫工人，她也是2013年陈村镇优秀环卫工人，不少人认为，陈村美城行动成绩在2013年取得很大进步，她有不小功劳。她就是黄燕森，一个不消灭垃圾不心安的环卫工人。
在2月28日举行的2014年陈村镇新春茶话会上，黄燕森将接受表彰。近日，顺德城市网记者采访了黄燕森，了解其作为一名环卫工人的故事。
她从文员做到绿化公司经理
与大家平常认为的环卫工人不一样，黄燕森其实是负责陈村镇7个村居环卫工作的，A绿化公司陈村环卫部项目经理，因此，她并不需要时时刻刻在马路上扫地，当然，黄燕森并非高学历出身，一开始就当经理。
据介绍，黄燕森只是中专学历，也是从另外一家绿化公司办公室文员做起，起初只是做些打印文件、算工资、到垃圾收集点给环卫工发工资等活。由于黄燕森抱着与环卫工人交朋友的心态，且每个月都与环卫工人们见面，非常理解环卫工人的辛苦，她很快与其他环卫工人们打成一片。
后来，黄燕森升值当上了这家绿化公司的项目经理，从事外勤工作，处理突发事件或投诉等。只要哪里被投诉，黄燕森就会到达被投诉地处理，如果环卫工人与居民有矛盾，她还需要帮助调解。“这份工作对我挑战性更大了，但我也锻炼了口才，扩大了交际圈。”黄燕森说她因此成长不少。
要成功必须比别人更认真
记者了解到，她之所以会当上项目经理，是因为她比别人更认真，更尽责，更高效，更投入。陈村环运分局相关负责人说，每次有投诉，只要告诉黄燕森，她都会很快处理得很好，相比其他公司相关负责人，处理效率更高、处理结果更好。
黄燕森也说，即使她在吃饭时接到投诉，她也会加快吃饭速度，甚至放下碗筷，开车到被投诉点处理。“我很怕处理的慢再被别人投诉说不做事或态度不好。其他环卫工人没车，去现场不够快，所以我经常自己去处理。”
即使不处理突发，黄燕森也不会闲着，她说，她每天都会到她公司所负责的7个村居进行巡查，一方面是发现问题及监督，一方面也是思考有哪些地方可以提升。据悉，她的车装满油，约4天就会没油了；用时2-3天，她就能将7个村居彻底巡查一遍。黄燕森笑着对记者说，只要是她负责的村居，随便说哪个角落，她都清楚具体在哪里。
■记者手记
很多时候，所做的工作并不会很难，往往需要的是认真负责、勤奋与用心。黄燕森用心呵护着陈村的环境，值得尊敬与学习，陈村的环境还需要所有环卫工人的用心，更需要所有市民的共同努力。
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