顺德城市网消息 (记者万家长) 国人偏爱翡翠玉石,自古有之。但随着仿冒的技术水平不断提高,市场上的“假翡翠”具有极高的仿真度,令人真假难辨,叶小姐就中招了。
叶小姐在大良某珠宝店购买了价格为2000多元的翡翠手镯,事后才发现没有鉴定证书,于是向珠宝店索取,但珠宝店却无法提供鉴定证书,又拒绝退货退款。于是,叶小姐无奈之下只能向大良消委会投诉。根据消委会的指引,叶小姐持翡翠手镯前往广东省地质科学研究所检测鉴定,检测结果表明该翡翠手镯是经过人工漂白、染色、注胶处理,并非该店声称的天然翡翠(俗称A货),也不符合收据上写着的“翡翠手镯”(一般指天然翡翠产品),属于价格比较便宜的一般饰品。
对此,叶小姐要求该珠宝店全额退还价款并赔偿鉴定费用100元。大良消委会接到投诉后,多次致电珠宝店及开展纠纷事实的调查,在证据面前,该珠宝店认识到自身错误,同意给予叶小姐全额退款并赔偿鉴定费用100元。
为此,大良消委会提醒,消费者在购买翡翠玉石等各类名贵珠宝时,需多留个心眼,要到证照齐全的商家购买,购买时须注意查阅或索取相关鉴定证书和消费凭证,并确认单据完整、表述清晰;在合理权益受到侵犯时,要运用检测手段等确立凭据,以便更有效地进行申诉和减少不必要的摩擦。
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