市民购物要小心谨慎,认真选择,勿要轻信导购员的话(资料图片)
顺德城市网消息 (记者陈琴琴 通讯员张艳芳) 导购宣传的话勿轻信。近日,李先生就因为尽信导购的话,而不仅财务受损了,还受了一顿气。
事情发生在前几天,李先生在某体育用品店用260元购买一双运动鞋,在购买时他已和导购员说明因其老婆腿有残疾,需要购买一双防滑鞋,而后在导购员的推荐下买了一双运动鞋。“他当时明确表示这双运动鞋有防滑功用的。”李先生告诉记者。
谁知回去后,李先生老婆穿上这双运动鞋,一天内摔倒三次。“一点防滑功能都没有,”李先生气愤的说道。见此情况,李先生立即到体育用品店理论,要求更换一双防滑鞋,“但是体育用品店店员只道歉,不更换。”
双方协商不成的情况下,李先生找到容桂消委会。容桂消委会接到李先生的投诉后,立即联系该体育用品店的负责人进行调解。调解中,商家一再表示该鞋有防滑功能,是使用不当才导致摔倒,坚持不更换,调解一度阻滞。容桂消委会工作人员向商家表示:李先生购买运动鞋时已表明是给残疾人穿因此要求一双具有防滑功能的运动鞋,而商家的运动鞋如果没有防滑功能,就不应该哄骗消费者购买。最后商家同意折价退款,退回李先生200元。
虽然事情在容桂消委会的介入下,得到了有效解决,但是对于李先生来说是一次不愉快的购物经历。对此,容桂消委会建议市民在购物时一定要注意商品是否符合自己的期望,有没有夸大的成分,不要轻信导购员的口头宣传,“可选择大型商场或专卖店购物,同时要认真检查商品,多比较,谨慎购物。”
(编辑:春晓)
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