以后市民可以直接拔打所长直通车，民警24小时在线
均安派出所成立专门工作室保证“所长直通车”的运作
顺德城市网消息 （记者梁雯雯 通讯员罗利鹏） “所长直通车”，公布24小时所长热线电话、电子邮箱、QQ、微博，这是接近民意，还是所长作秀？3月29日，均安派出所所长郑海标首次解读“所长直通车”。
“所长直通车”不是所长个人的
目前，均安派出所印制了5万张“所长直通车”联系卡，并在卡内公布了24小时所长热线电话、电子邮箱、QQ、微博。之所以强调这一内容，是因为自从开通“所长直通车”后，很多人都关注着同样的问题，到底直通车卡里印刷的这些联系方式是不是真的是郑海标个人的？
这个疑问既是市民关注的，也同样是媒体所想问的，而郑海标正是可以解答这一问题的核心人物。3月29日，在与郑海标见面后，他一再向记者强调一句话：所长直通车不是他个人的项目，是整个均安派出所打造阳光警务的一项重要内容。
郑海标说，“所长直通车”其实是均安派出所的团队项目，以所长来命名是希望给群众更足够的信任。“群众觉得不适宜打110告知民警的，可以直接找我们，可能会更放心一些。”“所长直通车”既方便群众直接报警、求助、咨询、举报、提供意见等，也有利于拉近警民距离。
成立专门团队，保障直通车可持续运行
为了运作好“所长直通车”，均安派出所开设专门的办公室，建立所长直通车工作室，安排专职人员跟进。目前，工作室由4名民警和2名文职人员组成。
郑海标介绍，在正常上班时间，将由他亲自接听热线电话，处理回复群众反映的问题。而非上班时间或他不方便接听电话时，则由所长直通车工作室24小时接听热线电话和其他信息，并时行转办、处理、回复群众的来电来信。
工作室一民警介绍，接到报警、求助信息后，工作室将通知派出所指挥室下达处警指令，安排民警以最快速度到达现场处理。并将在24小时内形成书面材料交相关部门，经办部门须在5个工作日内办理完毕，再由工作室回复当事人。
对于群众反映的重大、疑难、复杂问题，在处理回复群众后，所长将视情况可能会亲自或安排民警上门回访。
据了解，所长直通车自今年2月10起试运行，3月18日全面开通。截止到3月29日，已经接来电88人次，其中电话45条，短信3条，微博11条，QQ信息29条。信息大部分以咨询类多，群众通过所长直通车提供的信息，帮助均安派出所破获刑事案件4宗，治安案件6宗，求助群众1人，帮助群众解决实际困难16件。
——小贴士——
所长直通车：18818713999
邮箱：1935480126@qq.com
QQ：1935480126
电话：25574444
微博：@顺德均安公安（新浪网）
（编辑：梁云）
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