执法人员正对原料进行检查
顺德城市网消息 (记者万家长) 第一盘糕点有牙签?吃了刚换的一份糕点后咽部竟然检查出有损伤?这让在大良新城区某餐饮店消费的杜女士感到愤愤不平,而医院给出的X光片又让该餐饮店感觉有点冤。虽然昨日(3月12日)通过顺德消委会协调,双方已经私下协调好,但事情究竟是怎样发生的?顺德城市网记者带您去了解一番。
3月8日,杜女士一家人来到大良新城区某餐饮店消费。席间点了一份糕点,不过当杜女士开始准备吃的时候,却发现撕开的糕点有一根牙签。很快,服务员将此糕点换了一份。不过,餐后,杜女士蹲下的时候发现自己突然说不出话来,起来后很快又好了,期间咽喉一阵疼痛,于是怀疑刚吃的糕点有牙签吞入了咽喉中。
在事件未明的情况下,该店派人与杜女士到了医院检查,经检查,杜女士咽部有损伤,但却未发现有任何异物,也并没有查明该损伤的原因。不过,鉴于第一份糕点存在牙签的情况,杜女士一家认定了这些损伤是该店的糕点存在牙签造成的,并要求对其进行赔偿,包括医疗费、营养费、误工费、精神损失费等共8000多元。
不过,对于这个要求,该店负责人表示,由于事故原因未知,不能确定是否为该店的饭菜原因,不愿意承担包括误工费、精神损失费等,并提出可以到广州的医院进行检查,该店负责检查费,如果查出该问题与该店有关,将承担上述的费用,而如果不能证明,则会补偿部分费用。不过,杜女士一家并没有接受这个建议,并咬定需要该店“买单”。
商量无果的情况下,杜女士昨日向顺德消委会申诉,并指出该店存在卫生问题。根据投诉,结合杜女士遇到的糕点里有牙签的情况,顺德区市场安全监管局执法人员昨日下午对该店进行了突击检查,通过对储料间、厨房、配料间等场所进行检查,现场并未发现违法违规的行为。
另一方面,在消委会以及大良市监分局的协调下,双方也最终达成私下协议,商家向杜女士赔礼道歉,该店赔偿杜女士包括医疗费、营养费等费用合计4600元。
(编辑:君和)
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