顺德城市网消息 （记者钟柳梅） “今年我们区将按照‘保基本、强基层、建机制’的原则，扎实推进基层医疗卫生机构的综合改革。”在昨日（2月26日）的“政风行风热线——民生零距离”节目中，区人口和卫生药品监督局常务副局长刘明强调，将全面加强社区卫生服务体系的建设，督促部分设施比较陈旧或者比较薄弱的站点升级改造，使居民在家门口就能够享受到方便、质优、价廉的基本医疗卫生服务。
签约家庭医生，医疗服务更及时
目前，全区已经建成高标准的社区服务中心10间，社区卫生服务站76间，社区卫生服务覆盖率达91%，比较好地解决了市民基本的医疗和基本的公共卫生服务的问题。同时，由全科医生、护士、公共医师和村居的工作人员，组成家庭医生服务团队，为居民建立起健康档案，及时发现存在的一些健康危险因素，以及危害健康的行为，有针对性地提供健康教育、慢性病的防治、孕产妇、儿童以及老人的健康管理等等的基本的公共卫生服务。
“现在全区已经建成了社区家庭医生服务团队379个，覆盖率已经达到82.59%，累计为全区常住的居民建立了健康档案170多万份，居民健康档案规范化的电子档案的建档率是37.6%，我们还建档管理老年人、高血压病人、糖尿病病人等。”刘明表示，还将在此基础上完善社区家庭医生服务团队的组建，按照每个家庭医生服务团队服务三千到五千个人群为标准，增设家庭医生服务团队。他还透露，要开展家庭医生签约式服务模式，在居民自愿的前提下，由社区家庭医生服务团队与居民签订社区卫生服务机构家庭医生服务协议书，为家庭成员提供安全、有效、连续的公共卫生和基本医疗服务。
薄弱站点升级，全面覆盖服务
不过，社区卫生服务覆盖率虽然达到91%，，但仍有市民反映社区医院的环境不够优美、设备比较落后，以及服务时间不能满足需求等。顺德新城区居民廖先生提到，他所在的德和社区医院已建立了好几年，但社区医院每周只上六天班，周日休息，而且上班时间也不是24小时服务，“万一晚上有急症，看病就很麻烦，希望社区医院能做到24小时服务。”市民麦先生也举了个例子：均安南沙社区有一万多人口，而且大部分都是老人，他们求诊最方便就是南沙医院，但是南沙医院有“两差一少”，环境差、医疗设备差、药品少。
对此，刘明表示，完善社区卫生服务网络建设，一方面是以区域规划为先导，加快推进社区卫生服务站的标准化建设，另一方面是督促部分设施比较陈旧或者比较薄弱的站点升级改造，提升硬件的水平，“以科学管理为原则，重点调整站点的服务区域，减少服务盲目点，以全面扩大社区卫生服务的覆盖。”
区人卫和药监局医政科相关工作人员也做出解释称，目前由于人手不足的问题，社区卫生服务站主要提供基本的医疗服务，主要承担一些常见病、多发病和诊断比较明确的慢性疾病的诊疗。“市民提到的德和社区卫生服务站要延长服务时间，由于要涉及到人员、医疗设备等方面，需要经过多方协调才能完善服务，若有居民出现急症，建议他们到大医院的急诊科。”
第三方评价，提高医护人员服务质量
今年区人卫药监局除了要推进基层医疗卫生机构的综合改革外，另一个重点工作是优化医疗卫生服务体系。
刘明透露，将探索第三方的医疗质量监管机制，成立区级的医疗控制中心，制订相关的质控的检查标准，完善质量管理组织和评价考核的一个体系，促进医疗质量持续改进。“我们局探索独立于医疗卫生体系的第三方的评价制度，也就是说独立于卫生行政管理部门的第三方一个机构。”刘明解释，这个第三方机构独立定期对患者在医疗机构整个就诊、检查、治疗、康复等过程中，医院提供的服务质量来进行一个调查评估，并将这个客观真实的数据和评估情况及时地报送到卫生行政管理部门，作为对医院的绩效考核和管理措施制订的重要依据，这使医院的评价更加客观，更加真实，更加有利于服务质量持续的提升。
同时，区人卫药监局加大监管力度，规范医疗职业行为，对医疗机构在医疗服务过程中，违反有关法律法规以及规范规定的不良职业行为进行记分处理，依法打击各类非法行医行为，维护正常的医疗秩序。
（编辑：君和）
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