2009年10月1日，杨先生在某购物商场买了两瓶鸿禧牌食用调和油，回家后发现这两瓶调和油生产于2008年2月，按18个月保质期算，2009年8月已过期。杨先生到该商场进行交涉希望退货，但该商场工作人员态度不好且只愿意换货，杨先生向消委会投诉该商场行为，要求消委会协助处理。我会工作人员接到投诉后，立即联系该商场负责人，经调查了解，申诉人所反映的情况基本属实。通过与投诉人、被投诉人双方沟通，按照《消费者权益保护法》和《食品安全法》的相关规定，双方达成协议：被诉方向消费者退还购物款106元，另支付954元现金作为补偿。消费者对此结果表示满意。
顺德区消委会提醒你：一、消费者购买食品时应到有营业执照的，信誉好、讲诚信的店铺去购买商品。二、在购买商品时一定要仔细看商品外包装有无名称、厂名、厂址、电话、生产日期、保质期、产品标准号、配料表、净含量、标识等内容。特别要仔细看生产日期，临近过期的食品不要过多的购买。三、看清产品标签。国家规定米、面、食用油、酱油、醋五类食品必须通过“QS”认证，绿色食品须经中国绿色食品发展中心认可，并在外包装上加贴绿色食品标志。四、购买商品时，消费者一定要向经营者索取购货凭证或发票。当发现购买到不合格的商品时，消费者要懂得维护自己的合法公益，及时带商品样品和购物凭证到消委进行投诉或向有关部门举报以便及时查处。
□通讯员 区消费者委员会 （编辑：大米）
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