截至去年底，苏州市、区两级财政共投资6.1亿元，对中心城区731条街巷及114.5万平方米零星居民楼实施综合整治，受惠居民10.38万余户；共翻新道路63.85万平方米、维修道路5.54万平方米、雨水管道61.83千米、污水管道465.28千米、支管入院到户3.15万户、粉刷立面178.91万平方米、整治大院4315个、绿化小品2.34万平方米、整治零星楼744幢、平改坡面积4.77万 平方米。
据苏州中咨公司2010年6月份居民满意度调查统计，此次街巷整治工作居民总体满意度高达95.3%。
把关市民饮食安全“大管家”功不可没
苏州的这个“大管家”实在不好当，市民的吃喝拉撒都要操心。
近几年来苏州七个城区每天餐厨垃圾产生量基本保持在400吨左右，绝大部分的餐厨垃圾流向了市郊的养殖场，作为猪饲料或被不法人员私炼成地沟油，进而返回到市民的餐桌，严重危害着市民的食品安全和身体健康。2009年4月7日，苏州市出台了《苏州市餐厨垃圾管理办法》，通过立法的方式，对产生垃圾猪、地沟油的源头——餐厨垃圾展开了声势浩大的围剿。
在会同有关部门加大打击非法收运餐厨垃圾行为，查处非法提炼泔脚油、收储餐厨垃圾窝点的工作基础上，这场战役的执行者苏州市容市政管理局清楚，这是一场全民战争，必须得到全社会的认同和支持。
《办法》施行后，市、区两级城市管理行政执法及环卫管理部门，借助各种平台和途径进行了广泛的宣传，通过编制《苏州市餐厨垃圾管理宣传手册》、宣传单页、光盘、致餐饮企业的一封信等形式，免费向市民发放。
市、区城管、环卫部门还联合行动，上门对餐饮商家进行宣传、指导规范管理，通过新闻媒体对餐饮企业共性的不规范行为进行曝光，运用社会力量来监督非法收运、处置餐厨垃圾的行为。
鉴于国内不少城市在餐厨垃圾管理中遇到的收运、处置环节脱节所带来的矛盾与困难，该局结合苏州实际，建立起了餐厨垃圾收集、运输、处置一体化的模式，经市政府2010年55次常务会议讨论通过，从2010年8月1日至2013年7月31日，将由餐厨垃圾终端处置企业负责市区餐厨垃圾的收集、运输和处置一体化运作。
根据苏州市人民政府与清华大学合作循环经济项目设施建设现状，并考虑到餐厨垃圾的规范管理是涉及民生的社会公益事业，市政府从项目试点开始就建立了对整个收运处置一体化运行的扶持机制。在2010年2月1日至7月31日的半年试点期间，经市政府常务会议讨论通过，市财政一次性给予了一体化运行企业补贴100万元。通过市容市政管理局、市财政局、市物价局等有关部门对试点过程中企业收运成本的评估，市政府于2010年第55次常务会议讨论通过从2010年8月起给予苏州市洁净公司一定的收运补贴。
一年来的实践证明，一体化模式可以有效减少环节矛盾和监管成本。
目前，平江、金阊、沧浪三个古城区纳入餐厨垃圾收运体系的餐饮企业，从《办法》实施前的100多家增加至近2000家，餐厨垃圾日均收集处置量从19吨增加至150吨。
2010年1月至2011年2月餐厨厂共计处置餐厨垃圾31340吨，处置地沟油7440吨，生产蛋白饲料3737吨，生物柴油2434吨。相城区、高新区从2011年也已正式启动了餐厨垃圾的专项整治和规范管理工作，苏州市区餐厨垃圾管理的广度和深度在不断扩大和延伸。
“大管家”雷厉风行，“大家政”齐心协力，《办法》实施一周年来，苏州市的餐厨垃圾管理工作取得了阶段性成果并走在国内城市的前列。
2010年7月，江苏省住建厅将苏州的餐厨垃圾管理列为“江苏城建示范项目”；2010年12月，国家发改委等五部委确定了苏州市为江苏省唯一一个餐厨垃圾资源化利用和无害化处理国家试点城市的候选城市。
“百姓大管家，服务千万家”不仅是一句响亮的口号，更是一种承诺，是信念、是执着、是使命、是责任。有理由相信，在坚持“苏州大家政，城市大管家”服务理念的引领下，苏州的明天更值得期待。
（编辑：云儿）
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