美城行动，从我做起。图为2012年争做美城使者环保宣传活动，美城义工参与活动
顺德城市网消息 （记者万家长 通讯员陈文卿） “欧局，你的工作做得太慢了，要快点做啊！”顺德区环境运输和城市管理局副局长欧锦霞转述美城义工的话，表示义工们也在倒逼部门做事。那么，如何让这一群体发挥更大的监督和宣传教育作用呢？经过半年的逐渐探索，昨日（2月3日），顺德第一届美城义工服务队正式成立，共有111名队员。
昨日，111名队员通过了《顺德区志愿者（义务工作者）联合会章程》（以下简称《章程》）和由美城义工杨敦沛编写的《顺德区美城义工服务实施细则（试行）》（以下简称《实施细则》）。
顺德城市网记者留意到，在实施细则中，美城义工服务队的工作方针为“三心两意”，即恒心、婆心、信心、创意和善意。据了解，2012年5月开始在顺德城市网等媒体招募的美称义工，共有200多人报名，经过面试，最终招募了111名美城义工。
欧锦霞说，从去年7月份开始，美城义工正式投入工作。每个月的美城行动明检、车载垃圾桶宣传、垃圾总动员启动仪式等，美城义工都积极参与。“甚至还有很多义工在倒逼部门做事，”欧锦霞说，成立美城义工QQ群后，很多义工都积极将所碰到的城市管理问题积极反馈，并督促部门进行整改。
在半年的过程中，也涌现了一批积极参与美城行动的义工队员。今年77岁的杨敦沛就是其中一位。在企业做高管的杨敦沛，在美城义工招募后，根据自己所学的管理经验，积极编写美城义工服务队的管理规范，形成了《章程》和《实施细则》，昨日的成立会议上，杨敦沛还对实施细则进行了解读，并号召义工朋友积极参与美城活动。
义工队伍成立后怎么配合美城行动工作以及提升城市管理水平？欧锦霞希望，义工队伍首先要发挥榜样的作用，并积极参与宣传教育，让看到的人都形成人人参与美城的意识。同时，接下来还将安排义工参与美城行动明检、暗检中，并配合进行每个季度的“美城行动”群众满意度调查。
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工作方针“三心两意”
恒心：为美城而宣传教育要有恒心
婆心：纠正违规行为时要和颜悦色苦口婆心的劝谕
信心：相信通过自己的努力，顺德一定一天比一天美丽文明
创意：讲究工作方法，不墨守成规力求有创意
善意：宣传劝谕过程，使对方感到你充满善意
2012年度12名优秀美城义工
杨敦沛、卢裕锦、梁见坤、姚 辉、易洪锋、李 美
张明松、范秀福、陈佩玲、王宝珠、梁健瑜、冼智铧
（编辑：林和）
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