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明查暗访:顺德监督出租车服务水平




大多数乘客都要司机提醒才系安全带



出租车随意停车上落客的现象仍有不少

  顺德城市网消息 不系安全带、一边开车一边抽烟、路边随意停车上客……尽管顺德更换了一批新出租车,但是部分司机仍存在一些陋习,成为了不和谐的音符。本月3日起,顺德区环境运输和城市管理局联合交警、执法部门,兵分两路,对大良和容桂的出租车进行明查暗访,发现的士行业仍然存在一些不文明行为。

有专门候车点仍然随意上落客
   
  根据佛山创建全国文明城市的工作部署,为加大检查监督力度,提高我区出租车服务水平,区环境运输和城市管理局联合相关部门,连续两日将在全区范围开展出租车明查暗访工作,对出租车驾驶员经营行为、服务质量、车容车貌等方面进行检查。

  昨日,记者跟随检查组来到大良客运站进行检查。大良客运站已划出专门的通道作为出租车候客点,凡是来客运站载客的出租车,都必须要按顺序排队候客,只有前面的的士载客开走,后面的的士才能跟上。记者在现场看到,客运站的客源十分充足,记者在出租车候客点等了大概10分钟左右,已有6、7位乘客上了的士。

  本来是秩序良好的载客环境,记者仍能发现一些不和谐的现象。如有一名乘客上了一辆的士,由于行李太多,耽误了上车的时间,在后面候客的两辆出租车有些“等不及”,抢了个空位把车子往前开了,由于往前的一段路不够两辆车同时通过,乘客上车后却被那两辆的士堵住了后面,不得不等他们载客后才能离开。另外,由于出租车候客点用栏杆把的士通道与马路隔开,但是有些心急的市民在候车点等不到的士,就跨过栏杆截停路过的的士,的士司机随意停车上客,根本无视交通规则。

面对乘客,司机也有无奈
  
  新协力的士有限公司的司机曾师傅,平时很少来客运站载客,因为“客源少,好不容易等到一个乘客,如果是短途的又很不划算”。当日,曾师傅的车上上了一名外地客人,声称要去广州新塘,开价就是200元,曾师傅坚持要打表,双方争执不下,最后乘客下车离开。眼看着到手的客人离开,曾师傅无奈地说,“客人不打表自己真的不敢冒险,现在管理可严格了。”

  的士司机袁师傅在昨日的检查中被检查到乘客不系安全带,最后拿到一张“牛肉干”。袁师傅在接受记者采访时自认倒霉,“当时乘客上车自己真的缺乏意识,200元罚款等于自己一天都白干了,教训很深刻。”袁师傅说,很少乘客会有上车后自觉系安全带的意识和习惯。确实,记者留意到,几乎9成的乘客上车后,都是司机提醒后才系安全带。

不定期检查,监督司机服务

  据区环境运输和城市管理局陈钜雄介绍,有些在客运站候客的司机经常拒载,非得等到有长途客才走,或者乱要价不打表,营运期间证照不齐全,讲粗口,随意调头等陋习仍然存在,希望可以通过监督检查,对司机进行培训教育,提高安全、文明驾驶的意识。

  区环运局副局长陈卓然在接受记者采访时表示,顺德在今年1月已更新了600多辆新的士,虽然硬件配套让出租车形象提升,但出租车的士司机服务水平还没跟上,所以,要除去“全国最差的士”恶名仍需努力。

  “这次对我区出租车经营服务行为开展明查暗访,既是创文对交通运输整顿的前奏,同时也希望通过日常的不定期监督检查,提高司机的文明意识,是我区的出租车整体形象得到改善和提升。”


 

□钟柳梅 李志明(编辑:杜莎) 

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