顺德城市网消息 上周有网友向顺德城市网报料，顺德大良星河名居因物业管理公司单方面上调水价引发业主不满。近日，记者跟踪了解获悉，该事件在小区业委会协商作用下，最终顺利解决。但有市民称，顺德有不少小区存在“二次供水”引发的问题，星河名居事件只是一个缩影。
物业单方提水价 业主贴大字报表不满
1月6日，星河名居业主反映，该小区物业佛山市顺德区凯丰达物业管理有限公司11月份单方面提出水费上涨为3.19元/吨（已包含抽水所需电费1.06/吨），原水价对应为2.33元/吨（已含抽水电费）。
业主收到物业涨价通知后，即由业委会向物业管理公司提请协商，截止1月6日，双方仍然协商未果，部分居民为宣泄情绪，甚至开始在小区内张贴大字报。情况越演越烈，有业主开始找有关部门，希望能介入调查，顺德区国土城建和水利局大良分局房管科人员建议其找供水公司进行调查。但供水公司认为并未与居民发生直接供水关系，无法介入调查。
据了解，星河名居属于典型的由物业公司负责供水的二次供水住宅小区，与普通小区直接由供水公司负责供水不同，因此，在收费上存有二次供水成本，计费也与供水公司的计价不同。
业委会组“顺德最强”谈判团 物业妥协
尽管出具各项检测报告，从测量设备到正常水损等全部调查完毕，双方仍然坚持自己的价位，物业管理公司认为应该是3.19元/吨，而业委会认为2.8元/吨才算是合理价位，并合理考虑了相关成本上涨等因素。
情况僵持之际，问题的解决并非源自于主动妥协，在1月8日再次进行协商讨论前，业委会公开增集了数位业委会顾问组成员，他们包括供水、供电行业、机电工程企业、企业高管，同时还有业主主动要求参与讨论。同时，还进行了专门的律师咨询。
据星河名居业主称，这样的谈判阵容在顺德“独一无二”，最后物业接受业委会提出的2.8元/吨的价位。
事后，业主告诉记者，如果不是这样的阵容，凭借部门复杂的流程和调查，将会耗费许多时间，也没那么快得到解决。
据了解，佛山市顺德区凯丰达物业管理有限公司也有不得意的苦衷，每个月的水损加上仪表出现问题，几万元损失现在还没有收回。
是缩影更是提醒 最好的办法还没出现
经历此次“涨价”事件的星河名居业主们认为，物业能够接受业委会的议价，一方面存在双方都信服的确实依据，比如各项检测报告等；另一方面，星河名居业委会的人具备的责任心，不仅事前做了充分的准备，有关方面专业人士和热心业主也主动参与，组成“强大”的谈判团，换做顺德其他小区，尽管有真实的凭证，仅凭业委会和业主的力量也还是很难说服物业接受。
此前有关报道，不仅是顺德楼盘存在“二次供水”的不稳定因素，影响居民正常生活。此前，佛山市南海也曾发生因二次供水收费问题或部分楼盘物业突然脱岗搬离，引发小区停水，造成上千名居民无水可用，造成生活困难。
据了解，顺德在建的楼盘中越来越多的安装“二次供水”模式，为今后入住的业主生活埋下了无法避免的不稳定因素，而记者从顺德有关部门获悉，目前暂无明确规定及有效解决问题出现的有效措施。
有顺德楼盘业主建议，顺德可以参考江门的做法，硬性规定统一由供水公司直接提供服务。在记者走访顺德其余楼盘时，了解到，多数业主希望能“一户一表”直接对供水公司，明白消费，但因昂贵的改装费解决起来困难重重。也有业主和物业公司希望，能把小区的二次供水系统整体移交给供水供公司管理，但目前顺德供水公司暂未有此项服务。
□ 聂鹏 （编辑：柱子）
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