罗师傅营造出车厢如此温馨的环境,对他来说,也是一种享受工作的方式
顺德城市网消息 (见习记者陈裕凌) 沿着贴满叶子的墙边垂下来一簇簇或绿色或紫色的“葡萄”,扶手角上缠着的一团团鲜花,刷卡区下面挂着的一个微笑的维尼熊……如影楼般的装饰,有市民发现,容桂323路线的其中一辆公车,外表与其他公车无异,内里却“大藏乾坤”。
近日,网友“就系小宜科”发微博大赞容桂323路线公交车好有爱,“公交车上绿树藤盘绕栏杆,还挂着公仔,好温馨。”究竟,到底是哪辆公车被“别出心裁”被装扮过呢?为此,顺德城市网记者到容桂体验最温馨的公交车。
记者体验
司机提醒记者班扶睡觉的小妹妹
出发前,记者查询从网上得知容桂323公交路线是从容奇轮渡总站开往华口天九围总站,总共30个站点,其中有近三分之一的站点设在工业区。为方便起见,记者从天佑城(乐购站)上车。
下午2点45分,记者等来323路线公交车。刚上车,便闻到一股柠檬味。找到在司机旁边的位置坐下来,记者观察到,车厢内部,确实是到处充满小温馨。除了围绕公车四周挂着“葡萄”之外,公交车摄像头上吊着几条紫色的小茄瓜,而刷卡区则挂着玩具小熊,另外扶手栏杆上还挂着毛绒玩具。开车的时候,这些饰品哐啷哐啷的荡起来,逗得车上的一个小男孩笑了起来。
到了下一个站点时,上来一群老人,记者注意到,这时司机边会放“请为老人让座”的广播;而当车辆转弯时,车上就会响起“请抓好扶手”的广播。期间有一次转弯,司机还提醒记者帮忙扶着旁边睡觉的小妹妹,以防其跌下来。而在整个乘车期间,记者也留意到有的乘客上来会先和司机打下招呼,看到有老人和小孩上来时,司机也会让他们坐好才开车。
装有蓝色水的精品,其实是温度计,方便罗师傅调校空调温度
司机讲述
公交车的设计理念:让工人乘客歇息
到终点站时,当记者与司机表明身份时,司机有点惊讶地笑了起来,“我怎么没有注意到你呢?”随后,司机乐意地为记者讲述他设计车厢的里面。
在聊天中得知,驾驶这辆公交车的司机名叫罗文,已有十多年的驾驶经验,货车、出租车、长途车都开过,甚至还蹬过三轮车。罗师傅笑道,“我就是爱干服务的行业。”
为何把自己的车漂亮打扮一番?“我觉得这样的布置,能够让乘客安心放松地坐车。”罗师傅介绍,由于此条公交车会经过工业区,工人占乘客的数量多。希望通过这些布置让他们在劳累的工作中可以得到歇息,改变公交车在他们心中肮脏陈旧的印象。不仅如此,罗师傅还在自己随身携带的U盘中准备了两种音乐,“里面有轻音乐和欢快的音乐,一般早上播轻音乐,乘客刚起来可以得到舒缓,下午放欢快的音乐,工作一天的乘客可以忘掉疲累。”
在聊天期间,罗师傅一边忙着扫地和拖地,一边介绍着他车上“特别”的东西。在车头上,摆放着一些精品,一个装有蓝色水的摆饰,罗师傅笑着说,从侧面看,其实装有温度计,“看温度计,我就可以准确地知道车内温度如何,随时调整空调温度。”此外,投币箱旁边还放着柠檬味的空气清新剂,那是防止汽车有异味。另外,罗师傅还亲自把营运计划表做成彩色卡片,又好看又便于使用……车厢里的每个细节的充满温情。
公交车是第二个家,想取名“顺之馨”
小孩子看着这些公仔就不会闹,乘客们坐着也舒服,罗师傅喃喃说起自己的布置目的,“快乐都是自己找的,只有自己开心,别人才会因你而开心。”罗师傅表示,自己一直在干服务性行业,但从来没有感到厌倦。“公车就是我的第二个家,既然是家,就要用心打扮得漂漂亮亮。”罗师傅说。
除了把公交车装饰漂亮外,罗师傅还为它取了名字——顺之馨,但是担心“馨”与“星”有相似音,罗师傅一直都不敢说出去或贴出来,“免得大家误会。不过我是想着能把我们公司这种温馨传递开去。”除此之外,根据公交车行走的路线,罗师傅还想出一个顺口溜,并贴在车厢显眼的地方。“‘323十八弯,请做好扶稳’,因为这个路线拐的弯太多,所以要经常提醒乘客,特别是老人小孩孕妇,这是不可掉以轻心的。”
“工作比放假来得开心,而且我很喜欢这份工作,能够接触和帮助到不同群体的乘客。”每年临近春节的时候,许多公交车司机都选择跑长途,因为那可以赚更多的钱,而罗师傅则坚守在公交车的岗位上。他认为长途车既不够规范,也不够公交车来得有人情味。“反而公交车每天可以面对面接触到不同的人,可以和他们打招呼,听到他们的声音。尽管春节依然要上班,但是我很开心。”
市民反响
公交车很漂亮,司机更是长得帅帅的
身高约1米75的罗师傅,穿着制服,打着领带,整洁干净而正式。上车的阿姨都笑着说,“罗师傅的车很漂亮,坐着很舒服,但是罗师傅的人更帅。”阿姨们的称赞,弄得罗师傅很害羞。罗师傅不仅注意自己的形象,也很在乎自己“家”的形象,除了休息时间把车上下打扫一遍之外,记者还注意到,在等红绿灯时,罗师傅会拿起叠好放在旁边的蓝色抹布抹方向盘。因此不少市民都称赞罗师傅的车够舒服。
在体验期间,记者随机采访了15位市民,大部分市民都持肯定和支持态度,认为这样温馨的公交车他们更愿意坐,而有一部分市民更加大力称赞罗师傅的“用心”,给他们营造一个舒适的车厢环境,更有甚至建议公交车公司可参考罗师傅的做法。第一次坐罗师傅公交车的李阿姨表示很惊喜,“其他地方没见过,顺德这是第一次,第一次感觉坐公交车的感觉特好。”李阿姨兴奋地表示,公交车上有如此人情味,让她这个外乡人很感动。
作为罗师傅的对班和拍档的韦师傅,也很喜欢罗师傅这种开车“风格”,“和他(罗师傅)挺合得来的。这样的打扮,只要不违反规章制度,我也是很享受的。”而对于罗师傅,顺汽公交有限公司容桂片区二车队的朱队长也很欣赏其为人,“罗文工作认真,且和同事相处得比较好。最重要是他很用心去为乘客服务。他是我们容桂一个打造“绿色汽车”的司机,很值得我们骄傲。”其后,朱队长还认为,像罗师傅这些如此用心为乘客服务的司机,很值得同行去学习。
■记者手记
公交车也是一个城市的“名片”
乘坐着罗师傅驾驶的公交车,记者不禁想起,曾经某论坛发过以“广州的公交车你敢不敢这样?”为主题的帖子,内容是展示了我们顺德公交车的特别布置和司机的见义勇为,以此叫嚣其他地方公交车的质量和司机的质素。
在我看来,顺德公交系统在线路分布和司机的素质方面,均表现不俗。不少初来顺德的朋友对顺德公交很有好感,第一件称赞的事就是“顺德公交车司机好人!”由此,顺德应该好好抓住公交车这张“名片”,把顺德人的精神发挥出去。
(编辑:春晓)
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