消费者维权日，企业市民积极参与（资料图） 顺德城市网消息 （记者万家长） 明日就是一年一度的315消费者维权日了，记者获悉，周六、周日，顺德区消委会和区市场安全监管局将在顺峰山公园组织举办“3.15国际消费者权益日”大型咨询活动，为市民解答不同的消费维权问题。
这个消息是从昨日（3月13日）举办的政风行风热线获悉的，做客此次节目的单位正是区市场安全监管局。
挽回消费者经济损失达到788.2万元
主持人：3月15日就是国际消费者权益日，今年的主题是“消费与安全”。顺德今年的消费维权情况怎样，消费者投诉主要集中在哪几方面？
区市场安全监管局副局长杨西学：我区大部制改革以后，市场安全监管整个系统整合了多条维权热线，比如说有12315消费维权热线、2365质量技术监督热线、12350安全生产监督管理热线、12345行政热线，我区对群众服务的热线，还有统一的热线，就是全区的22803130，和消费者委员会热线22288315，此外还有网上投诉咨询，以及群众来信来函、来人来访等十一条途径。
为了切实维护市民的消费权益，我们局进行了还明确的分工，确保件件有着落，事事有回音。
2011年，十一条维权途径共受理咨询申诉举报案件16318宗，办结率100%，挽回消费者的经济损失达到788.2万元。
我们区目前整个咨询投诉仍以消费为主，去年我们共收到了10693宗消费咨询投诉，占总受理量的65.5%，主要集中在家用电子类、日用百货类、家用基建类、公共设施类、建材类等产品。
为了普通消费维权常识，营造全社会关注，参与消费维权的氛围，3月17、18日，也就是本周六、周日，我们区消委会和市场安全监管局将在顺峰山公园组织举办“3.15国际消费者权益日”大型咨询活动，现场设有政府行政部门咨询区、企事业单位咨询区、专家咨询区等多个区域，为市民解答不同的消费维权问题，并将进行实施品牌战略颁奖仪式，让市民辩清诚信品牌，放心消费。
（编辑：君和）
