顺德城市网消息 (见习记者刘欢) 投诉率平均在0.3%至0.4%之间,远远低于全国标准要求的?近日,网友“宠坏”对顺德出租车协会提供的一组数据提出了质疑。之所以对这组数据提出质疑,是因为这事关到顺德出租车是否真的摘掉了“全国最差”出租车的帽子。
“宠坏”在顺德城市网论坛发帖,认为“全国最差”的的士帽子,我们是否已可以摘掉?这个,还得由顺德市民说了算。
网友“田野№☆2”用一个生动的对比回复道:“在均安找出租车比找老婆还难,怎么摘?”还有更多的网友是与“田野№☆2”有着相同的感受的,微博网友“锦-pig”觉得,的士司机的素质还有待提高。而“rain洁洁洁”则说,嘉信坐的士过容桂,也是超难的,常常有钱都打不到的士。
不过,也并不是所有网友都对顺德的士不满的。还有“邪恶的小哲”感觉相比东莞好很多,但是车站出口排队很多的士仍然不去近的地方。从总的趋势来看,网友感觉顺德出租车还存在很大的问题,和数据显示的低投诉率有着一定的差距。
网友们反映出来的顺德出租车主要有两个问题,一是出租车少,难找。二就是出租车师傅的素质不高,服务不好。这两个问题还需要政府管理部门、出租车企业、出租车司机一起正确对待和处理。
同时,网友也希望政府可以建立科学合理的出租车市场准入制度和经营权配置办法,企业则要加大司机的培训和高质量服务的要求。同时,出租车司机更要提高自己的职业素养。就如网友“肥企鹅旺旺”说的,好多野都并非一蹴而就,要给时间管理部门、企业和司机去整改,认真处理每一单投诉,我信你地做得到!加油!只要顺德出租车在市民的监督下努力改进,摘掉“全国最差”的帽子后带给人们的会是真正的服务提升的感受。
(编辑:林和)
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