企业精益化管理：就怕你不暴露问题

民营企业需要更多的精益化管理（资料图）

　　顺德城市网消息　（记者万家长 通讯员曾秀容）　民营企业如何解决生产现场管理执行力低、浪费成本较高等问题？常年为佛山市多家中小型企业服务的管理顾问孙海华提出的第一个对策就是“暴露问题”，鼓励企业先暴露管理中存在的问题，才能更好地解决这些问题。

　　9月27日下午，“内部淘金：2013年均安镇民营企业负责人企业现场管理案例研讨会”在均安镇经济发展服务中心举办，这场由均安镇经济和科技促进局、均安总商会主办，顺德生产力促进中心承办的研讨会采取专家讲座加互动研讨的沙龙模式，组织均安镇镇民营企业负责人进行互动式交流，集思广益，共同探讨企业在生产管理中遇到的实际问题并形成解决方法。

　　“货物搬运、放到仓库等都是浪费。一次能做好的工作进行了二次返工，也是浪费。”在精益管理的主题讲座中，孙海华提出，凡是不增加价值的劳动，从精益生产角度来看都是浪费。在其提出的精益现场管理“六六控制法”理念中，杜绝浪费只是其中一个概念，还有暴露问题、准时交货、内部客户、遵守标准、持续改进等其他五个概念，借此形成企业高效运作的系统和机制。
　　
　　其中，孙海华特别指出，目前很多企业中层在管理中缺乏主动发现问题的习惯。对此，他提出，暴露问题其实是企业精益化管理特别重要的一环，只有主动发现问题，只有员工敢于反映问题，企业的发展才更健康，“企业发展就是靠解决一个个问题的。”他还建议企业内部部门、上级和下级之间都以客户的关系来做事，这样才更高效，考虑更全面。

■互动焦点

焦点一：技术好但文化低、年纪较大的班组长，换岗还是培训？

　　锦亿制衣主管谢进金：还是要进行培训，但这个培训需要很及时。

　　孙海华：只要他接受培训，不换继续留用。很多企业在早期用人的时候都选择了技术好的，并逐渐把他们放在管理岗位。但慢慢地，不一定技术好的就能做好管理，还要会教会管。因此，对于这样一批人，他们愿意接受管理培训的话，就可以逐渐培养成管理人员。但是万一没有这个意愿，也不必强求。

焦点二：企业如何放权？为什么一放就乱？

　　传化富联杨永利：我们公司，如果你要升经理，必须要培养出接班人，单位才会升你。

　　孙海华：企业要放权，最好做到在流程化、制度化有标准的基础上放权，按照流程走，企业整体上才是可控的；放权还要有绩效考核，要对结果进行考核；放权相应的还是责任的承担，进行及时跟进，有进步要鼓励，有问题需要提醒。

焦点三：一线员工总是出错，是采用罚款的方式还是其他方式？

　　鸿昌化工生产部经理潘登：永远不出错的员工是不可能的，杜绝员工出错，罚款只是一种方式。标准流程和制度要制定好，让员工自己根据流程和制度改变自己，减少犯错误的几率。我一直不赞成罚款的方式，但偶尔的处罚也是需要的，是一种责任的承担，不过，处罚的形式要有一个统一的标准。

　　广东顺德合昌橡塑有限公司朱世春：领导要有一个表率，你都做不到，凭什么要求他们能够做到。

　　孙海华：企业不能不罚，但不能靠罚。不罚是对做得好的员工的不公平，但罚的前提，是要管理人员先把员工教导好，让他们从制度从知晓各方面都知道怎样操作，该怎样做。一个企业还是要靠正能量，尽量降低员工犯错误和概率，提高犯错误的难度，一线员工才能好好保护自己，不轻易触得到红线；整个企业应以正面的管理为主，提倡正面绩效，将工资分解，以加法计算。