会场上陪访员认真记录着何莒安给他们的建议
顺德城市网消息 （见习记者吴佳星 通讯员叶伊娃） 随着创文迎国检氛围的日渐浓厚，创文宣传的号角声正在不断拉高，各式各样的创文公益宣传广告也陆续走上了街道。对于创文而言，仅加强户外广告宣传力度是不够的，还需靠什么？
昨日（8月22日）上午，顺德区创建全国文明城市工作办公室召集了全区约500名社区陪访员参加“顺德区社区创文志愿者学习培训会议”。除了顺德区委宣传部副部长、区创建全国文明城市办公室执行副主任沈涌参加会议，会议还邀请了佛山市妇联组织宣教部部长何莒安为顺德区社区陪访员详细讲解了创文宣传工作。
陪访员搭桥，创文宣传博市民赞
据了解，顺德区的陪访员队伍建设由来已久，各镇街根据实际情况都配有一定程度的陪访员队伍，“这些陪访员大多由社区居委会工作人员组成，负责带领创文问卷调查人员进入居民家中。”顺德区创建办问卷调查组副组长叶满儒说道，从第二季度创文问卷调查成绩来看，顺德区的进步是突飞猛进的，“这与陪访员在日常生活中与居民做创文宣传有密切关系。”
从今年起，各社区按每300户配置2至3名“社区创文宣传陪访员”，并在原有陪访员队伍的基础上补充健全。每个社区准备2个楼盘，约50户（每个楼盘25户左右）居民供创文入户问卷调查，对原有陪访员工作得力者可以保留，对少数工作不得力的要进行更换。据悉，方案一出台，不少社区纷纷扩充陪访员队伍，就此次参与培训的人数来看，比往年翻了2至3倍，其中大良的陪访员人数多达160人。
陪访员的扩充，是否能达到创文宣传的预期效果？在现场，记者了解到，目前为止，大部分市民对创文陪访员队伍持满意态度。“因为我们都是居委会工作者，经常到管辖的小区内走访，所以与大部分居民都建立了和谐的关系。”大良南华社区的陪访员李洁明一边说一边向记者举例子，“就拿金榜豪庭来说，由于创文被我们视如常态化工作，因此我们常协助创文问卷调查员入社区做调查，小区内的居民都认识我，所以不存在沟通难现象。”
扩大宣传力度，方法尤为重要
除此之外，李洁明也道出了她的担忧：“就拿金榜豪庭来说，一般是做20户居民的问卷调查，随着陪访员队伍的扩充，入户调查的数量也在增加，这对我们来说是压力。”问卷入户调查的数量增加，也从侧面提醒李洁明等陪访员：要时刻与居民建立和谐的社区关系。当然，这样的想法并非李洁明一人所想，龙江西溪居委会的陪访员黄棋成也深有感触：如何扮演好陪访员角色，如何让居民信任自己，如何深入基层宣传创文知识？
“像我们负责的西溪豪苑，住户虽然不多，但仍存在居民不乐意配合工作的情况。对此也暴露了我们工作的短板。”原来，在陪访员队伍尚无扩充前，由于配置人员“不给力”，创文宣传不精细的现象时常发生，因此社区陪访员常为不知如何扩大创文宣传而苦恼，市民也因不了解创文入户问卷调查的目的而对工作人员持防备心态。
如今，龙江的陪访员队伍虽已扩充到70人，陪访员依旧担心居民不乐意配合工作。面对一系列问题，何莒安在培训会上热情地向陪访员支招：“陪访员与社区居民之间必须是和谐的，和谐体现在生活细节中，这就要求陪访员要了解管辖社区内的居民生活情况，多关心他人，在日常生活中向他们灌输创文知识，如此一来，才会有利于开展创文宣传工作，一切问题就迎刃而解了。”
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