追踪：勒流凯茵花园“你摊上大事了”

不少业主聚集在凯茵花园的销售中心门前

　　顺德城市网消息　（记者林仲儒）　大晚胜利幼儿园、大晚小学、勒流中学，15年的一站式教育就在家门口，“方便！”。一年前（2012年7月），当廖太太站在勒流凯茵花园的售楼部里，数着附近的学校，心里一片喜悦，“如果购买了这个楼盘的房子，以后孩子的教育就方便了，而且5200元/平方米的价格也不是很高。”值！就买这个楼盘的房子吧。

　　时过境迁，一年之后回首当初的这一决定，她痛心不已，“哪知道这个楼盘的开发商如此无良，我现在是收楼不是，不收楼也不是。”昨日（7月1日），顺德城市网曾报道，凯茵花园业主们在收楼时遇到房产商提供的手续不齐、物管费增加、户内户外设置与早前的预告不相符等问题（详见报道《物管费无故涨，业主愤怒罢签收楼协议》）。为了向开发商了解以上问题，业主们昨日中午齐聚楼盘售楼中心，一时间，凯茵花园门前“风起云聚”。

微笑，是业主们得到的唯一回应

　　当天中午12点，顺德城市网记者来到勒流成才路1号的凯茵花园楼盘门前，约60名业主已经聚集在销售中心的门前。业主廖先生说，他和太太专门请假过来，希望能得到妥善解决，“希望开发商能站出来，解答我们业主的疑问。”
　　
　　随后，廖先生和众多业主一起走入销售中心，提出自己的疑问，并希望销售中心能派相关负责人前来解答。但任凭业主们如何提问，甚至大声呼喝，中心的销售人员都只是表现出自己的“良好职业素养”——笑，微笑，保持微笑。

　　从中午12点到下午3点，数十名业主聚集在销售中心门前希望能得到房产方或销售方的正面回应，但一直未能如愿，没有任何一名管理人员出来和业主对话，业主们只能苦苦等待，期间三次下起大雨。望着乌黑的密云，业主们的心也慢慢沉向了谷底。

猫腻，是业主们的普遍共识

　　在这些聚集的业主当中，有些是已经签订了收楼协议的住户，有些是还没签订该协议的购房户。据他们介绍，已购买该楼盘的购房户约400多户，其中有100多户已签订了收楼协议，其余众人多是在验楼时发现各种问题而拒绝收楼。据记者和多位业主交流得知，他们反映的问题主要集中在手续文件和物管费两个方面。

对于开发商的收楼程序，很多业主表示不满

　　业主梁先生说，6月30日，他来收楼时，首先就觉得收楼的流程不合理，“我们得先把银行的缴费证明交到销售中心，拿到业主证明再缴纳三个月的物管费用，再签订收楼协议，最后才看房子。”先签订收楼协议再看房，即使发现有问题也难以追究了，业主梁先生称。正因如此，很多业主都认为这其中必有猫腻。

盖章，是业主们心病的源泉

　　经仔细审查后，梁先生发现，在办理手续时，物管并没有把“三证两书”给到业主手上。从一位已协定收楼协议的住户中，记者看到物管方给予收楼业主的文件有《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》和《竣工验收备案表》，而《建筑工程质量认定书》和《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》则没有。

质量保证书上只有美立公司一个单位的盖章

　　即使对已有的三份文件，业主们也有疑问，如《住宅质量保证书》上只有佛山市顺德区美立房地产公司的盖章。业主王阿姨对此质疑道，难道这样的质量保证书不应有消防、质监等部门的盖章吗？上面的广东永胜建筑工程有限公司作为负责质量保修的部门难道也不用签字认可？

欺诈，是业主们悔恨的陷阱

　　除了“三书二证”，《前期物业管理协定》也是业主们炮轰的对象之一。这份在买卖合同上规定，应在业主签订合同时即与物管公司签订的文件却是在收楼时才出示给业主看。“2012年7月的时候，我来买楼，售楼小姐说物管费是1.98元/月·平方，现在却变成了2.48元/月·平方。”业主周先生称。

2.48元单价的物管费，入住业主已交了三个月

　　物管方的万方物业管理有限公司一陈姓经理回应称，这是因为包含了公共水电分摊、电梯电费。但业主们认为，推介购房时“选择性”地说1.98元，到收楼时才公布完整的收费标准，“这是明显的欺诈，如果销售方一开始就说明物管费如此高昂，我就不会贷款买这套房子了。”廖先生气愤地说道。

退房，是业主们现今的呼喊

　　除了收费不合理，房屋质量也被业主认为有问题。在4座购买了房子的梁小姐带着记者进入到屋里，用锤子轻敲墙壁对记者说道，很多瓷砖都传来空心的声音，使她觉得墙砖有质量问题。她在昨天收楼时曾用锤子轻轻一敲，就把客厅的墙壁敲下了一大块砖！对此，物管方回应称，业主如发现有任何质量问题可到物管处作登记，物管方将派人修理。

大厅的墙壁被业主用锤子敲出了一个洞

　　物管处至少作出了回应，但开发商佛山市顺德区美立房地产公司却一直没有回应。记者曾试图向物管方征询开发商的联系方式，但未能成功。而对开发商失去了耐心的业主们表示，将计划到勒流街道进行申诉。他们普遍表示，不会收楼，宁愿退房，“既然房产商没有解决问题的诚意，那我们就从法律途径来解决吧。”廖太太说道。