各显神通！顺德电商突围战彷如八仙过海

让客户体验到生活的美妙，是小熊等电商的核心竞争理念

　　【编者按】产业升级是顺德一直以来为之努力的目标，也是顺德经济实现新一轮腾飞的战略举措。在实现目标的这条路上，顺德未曾松懈过，帮助企业发展出政策、出资金，引导企业转型，一系列的努力终于收获成果：2012年，顺德获得“国家级装备工业两化深度融合暨智能制造试点”。

　　更值得欣喜的是，顺德企业一路走来，也未曾停止过创新的步伐。如今，已经有一批优秀的企业闯出了新天地。这给顺德经济孕育新一轮爆发提供了力量。为此，顺德区委区政府组织媒体深入转型升级成功的企业，解读企业创新理念，挖掘企业成功经验。走进企业服务平台，顺德正建设的载体，全方位展示顺德在产业转型升级方面所取得的成果，从而为更多的顺德企业提供借鉴经验，同时也通过企业的成功经验，提振顺德企业的信心。

　　顺德城市网消息　（见习记者林仲儒）　从一部电脑一个鼠标开个网店，摇旗就能“占山头入斗金”；到现在各大线下品牌商争先抢进网络商务，群雄并起逐鹿中原。电商行业正经历着越来越激烈的竞争，为了能在激烈的电商战中突围而出，顺德电商各显神通，采取不同方法，走出了自己独特的转型升级之路。

■模式切换

商而优则产
　　
　　肥嘟嘟的小笨熊是女生们难以抗拒的可爱形象，以这种形象来装饰的酸奶机和榨汁机更是女孩子们的喜爱。牢牢地把握着青年女士们的市场，广东小熊电能有限公司在电子商务领域取得了不俗的战绩。这家坐落在勒流富安工业区的企业以网上销售小家电起家，如今每天网上在线卖出的家电有1万多台，网上授权的店铺有100多家。

　　从2006年由代工起步，以2008年正式公开授权代理商在线上代销为转折点，2009年开了自己第一家旗舰店为标志。小熊正以飞快的速度实现自己的扩张和增长。“自从2011年被阿里巴巴评为‘十大网络品牌’后，我们就在思索，未来的路该怎么走？”小熊电能有限公司总经理李一峰说到。

　　思考的结果是，小熊从单一的线上电商开始走向线下产业和线上相结合。原因很简单，因为他们发现，未来制约电商发展的致命因素之一将是物联网的短缺。“家电是标准化产品，一定要有密集的渠道和消费者接触。”李一峰说，电商们过往的“田园生活”已经随着苏宁易购等线下大品牌商的杀入而烟消云散。以往美的等大企业不屑于做电子商务，小品牌也能在淘宝过得很舒服，但现在所有电商都必须面临“全品牌”的竞争。

　　这就逼着以前只做线上销售的电商们也涉足线下销售，并生产自己品牌的商品。虽然还处在摸索阶段，但小熊已经开始在各个省份布局以建立自己的线下网络。每年50%的增长率是小熊的目标，而这个目标能否实现，很大程度上就要看他们的线下销售能否和线上销售一样同步增长了。

产而优则商

　　与小熊相反，公司坐落在容桂的贝尔莱德是从线下实体生产走向线上电子商务。2012年，他们的电子商务营业额占总体销售营业额的38%，近1.9亿元。2013年，他们的目标是电商营业额达到3亿元。

　　贝尔莱德的董事长梁永健认为，在未来，传统型制造商必须与电商结合才能做到企业的有效转型。但纯电商没有自己的制造力，同样是致命的缺陷。所以，他们从传统型制造商向电商慢慢过渡，从电视销售逐步进入网络销售。2008年开始进入电商的贝尔莱德，今天在线上的挂烫机销售额已经和美的冰箱的线上销售额难分伯仲了。

　　“当初从线下生产商进入电商领域，我们也难言必定成功，但即使亏了我们也要尝试。要在激烈的市场竞争下生存，要在晚起步的情况下追赶原本的霸主品牌，就得有自己的创新转型。”梁永健对自己的电商转型如此评价。

■趋势大同

未来的电商市场必定更加激烈，更加多样化。这是电商们的普遍认识，要在群狼环饲之下杀出重围，一个大的趋势正在他们中间逐渐显现——国际化。走出去，是一种勇气，而敢为天下先的顺德人和顺德企业从来不缺乏这种勇气。

　　贝尔莱德就是全球化布局的代表之一。现在在美国、澳大利亚和德国等地区，都能看见贝尔莱德牌子的家电销售区。用自己独特的营销手法去适应不同地区的市场，是这家顺德企业在全球各地立足的本领之一。用微故事去打动当地的消费者，在股市中穿插企业的牌子；利用报纸、手机等分众媒体向不同年龄层的受众推广品牌，这些营销方法在东南亚等地区还很新鲜，取得了不错的效果。

　　另外一家专注于线上销售的电商企业，艾诗凯电器有限公司（简称SKG），他们的榨汁机在线上的销售额仅次于飞利浦，从2007年开始也着手布局海外市场，现在海外多个地区都有代理商销售他们的产品。SKG总裁刘杰认为，做电商是一场拉锯战，可能个别时候你的销售业绩增长率不太理想，但只要产品能真正让消费者满意，你的企业就有竞争力，放在任何地区都有市场。

■核心不变

　　只有产品能让消费者满意，企业才有核心竞争力，这样的企业才有资格谈转型、论升级。把一个简单的酸奶机和烘面包机做得更细致、使用更方便，甚至只是把酸奶发酵的时间一分钟一分钟地缩短，这都是小熊对自身产品的要求。积小变成大变是小熊创新的理念。

　　小熊的每一次改造创新都是基于对生活细节和围绕人的生活去思考，“妙”生活是他们提出的一个理念。让生活更轻松，把产品的多余成分都去除，同时降低成本，让更多的人参与到美妙的生活中来，是他们的追求。小熊相信，这样的紧抓核心理念不变的创新才有生命力，才能真正帮助他们在未来波涛汹涌的市场上独占鳌头。

　　除了小熊，SKG也是对产品“吹毛求疵”的企业之一。他们在市场上主推中高端的家电产品，在生产流程上务求精益求精。SKG的产品由其研发团队自行设计、做模，再去采购原料后交给制定的代工工厂生产。成为基于工厂信息化的供应链公司是其特色。时刻考虑到顾客的体验，制造出使顾客惊喜和感动的产品是刘杰对他的研发团队的要求。

　　即使是国外的市场，他们也是根据自己的商品来找切入点，打入当地市场。这可以说是全球化经营的一种方法，也可以看作是他们对自己产品的信心。“我们的目标是使SKG这个顺德品牌成为‘全球制造，全球销售’的品牌。”刘杰用顺德企业家那种惯有的充满自信的口气说道。

■电商办公室的故事

　　可能在大家的印象里，电商企业的办公室总是一副忙忙碌碌的现象，但顺德城市网记者近日走访多家电商发现，其实他们的办公室氛围相当轻松，可能也正得益于如此开放的氛围，他们的产品升级才能有源源不断的灵感。

　　阿杰是SKG产业研发部的一员，平时他就常在办公室内和同事们一起大声讨论问题，毫不拘谨。有一天，他正思考着如何把公司的电磁炉设计得更好、更实用。看见桌面上的两部手机，他突然想到，从诺基亚到苹果，越来越薄成为了电子产品的趋势，那家电产品何不如此了？说干就干，他立刻把自己的想法和同事们交流，大家都觉得这是个不错的改进方向，于是轰轰烈烈的升级设计开始了。

　　重新设计底板的线路，改善零部件的分布，换用更轻更薄的材料……经过多个月的研制，新的SKG电磁炉1599和15103出现了，这两款的电磁炉厚度仅有27cm，而在改进之前，其厚度达到60cm。“现在我们的电磁炉轻巧得可以挂在墙壁上了。”阿杰自豪地说到。

　　不是每一次的尝试都能换来成功，但至少，每一次的小改进，都将有可能汇涓成河，成为产品乃至企业升级做大的坚实基础。

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