服务制定标准，家具行业更规范

　　顺德城市网消息　（记者张大伟　通讯员霍嘉琪）　你被家具商坑过吗？你被拉客仔骗过吗？你被货运公司纠缠过吗？这些情况将会在未来有所改变。近日，顺德城市网记者从区市场安全监管局乐从分局获悉，分局已经拟出乐从镇家具服务标准化建设工作的框架和脉络，正在推动家具行业朝着规范化和标准化前进。

　　据了解，乐从作为世界家具贸易流通的平台，家具商品经营面积达到300万平方米，拥有家具企业4000多家，随着家具行业的发展，其在规范管理方面一直存在着众多问题，家具商企良莠不齐，家具质量参差不齐、拉客仔乱象、货运合同纠纷不断，消费投诉案件数量逐年上升。据统计，目前投诉案件数量已占到乐从镇全年消费投诉总量的四分之三。

　　为解决上述存在的问题，保证家具行业的规范化发展，树立乐从商贸优质品牌，乐从市监分局将建立家具服务标准化制度，对各商家、企业日常的产品生产销售、货物运输、售后服务、质量追溯、投诉处理过程作出标准规范。

　　据相关负责人介绍，通过前期走访家商城和商会，调研企业，现已拟定出了乐从镇家具服务标准化建设工作的框架和脉络，其中以罗浮宫家具集团作重点调研对象，参考其服务标准，从而进一步推行家具检测上市制度，提升市场准入门槛，继续完善扩大先行赔付与诚信店规模与范围，推动这一诚信品牌建设的核心工作。

　　据悉，在接下来的工作中分局将协同区标准化科、区编码所对乐从镇代表性家具企业进行一次深度调研，走访多家商城和商会，从而准确定位家具服务标准中的各项细则。