彭利民：要成功就要做别人难以做到的

彭利民：要做别人难以做到的

　　顺德城市网消息  （记者陈琴琴）　小冰火人之路成功而惊艳，并实现了华丽转型。他的成功经验到底是什么呢？近日，顺德城市网记者与小冰火人CEO彭利民面对面交流，了解他的成功之路。

人物介绍

　　姓名：彭利民

　　职位：佛山小冰火人网络科技有限公司CEO

　　成功经历：2006年初，太太在淘宝网开设个人网店，2009年小冰火人业绩突破1000万，2011年整体运营金额突破2个亿，2012年运营金额达到近3.6亿元，被称为“容桂电商拓荒者”。

　　忠告：人生一定要有想法，不能简单地为工作而工作

创业初期：每天熬到凌晨三四点是常事

　　“刚开始的时候，自己拍摄产品，学习Photoshop，做页面，每天都想着找货源，也没有时间来想其他的，只知道要坚持下去，努力做得更好。”——彭利民

　　2006年，彭利民还是东菱的一名职员，当时他的太太原媛在家带小孩子。“小冰火人是我太太在她刚生完小孩的时候创建的，”彭利民说道。原来，太太当时无法同时顾及工作和家庭，于是辞职在家，为了赚够买菜的钱，在网上开了一家淘宝店，并取名叫小冰火人。想不到，网上开淘宝店的收益比太太平常上班的收益更好。2006年，小冰火人c店的销售额就达到了200万。

　　虽然妻子开淘宝店成功了，但是最开始这并没有让彭利民决定跟妻子一起将这发展壮大。“2007年的时候，我离开了东菱，本身对东菱还是蛮有感情的，是其它的一些原因才辞职的。当初淘宝才刚刚起步，前景不是很明朗，其实也没有那么快决定出来自己创业的，之后和北京的一家猎头公司的一位人力资源博士生导师进行了一番面谈”，彭利民说道。当时他面试的时候向面试官坦言相告，跟太太做淘宝业务，一年大概有五百万的销售，当时面试官反问他：“既然淘宝有前景，也有可能会上市，为什么不自己创业，发展壮大？”当初面试官的一席话，让他决定自己开始创业。

　　同时，对于年青人，他说道，“年青人刚出来工作时，还是先在自己的岗位上好好地工作，多做些事和多学一些东西”。

　　已经坚定要将网上店铺发展壮大的彭利民决定加入太太的行列，并开始积极找货源，发挥自己店铺的优势，这些并不简单。“刚开始的时候，店铺还没什么人，什么都要自己做。”他说道。当时的彭利民初入淘宝，找货源、拍摄产品图片、试用产品、做页面等经常都熬到凌晨三四点。“一开始的时候，Photoshop都不会用，处理产品图片，将图片上传空间对自己来说是比较困难的，”彭利民说道，“幸好当时淘宝网页不会像现在这样要求多美观。”

创业经验：要发展就要有自己的特色

　　“要发展壮大，就要有别人不一样的东西，别人不易做到的。承担多一些压力，成长才会越多，能力才会越大。”——彭利民

　　然而这些并不是让彭利民最痛苦的，让他感受痛苦的是厂家对非实体店经销商的排斥、质疑。“淘宝刚开始的时候，厂家要么不关注，要么关注却不支持甚至排斥，尽量去管控。在那个管控的环境下，如果找到好质量有售后保证的产品，绝对好卖”。彭利民说道。于是，彭利民与太太开始做淘宝的时候，去找厂家拿货时，并没有跟人家说是用来在网上卖，“只敢说是做团购的。”那时候便找到了小熊电器，东菱那时候也表示愿意尝试。

　　后来小熊电器知道此事后，与他们进行沟通，表示其它的卖家也在做但无法管控，而我们是知道的，这样厂家开始管控并推动此事，厂家也愿意尝试。我们每周会有一二次的碰撞，也请厂家在价格方面给予了一些优惠，在网络上将流量快速集中到小冰，这样便形成了龙头形象。在当时的环境下，厂家依然对电子商务持怀疑态度，认为这和传统营销渠道有抵触。

　　除此之外，如何在网上电商企业林立的情况下，打出自己的一片天，也是彭利民所面临的困难。“网上竞争比线下销售竞争更为透明、公开，如果我们仅仅是简单的代理模式，只是从厂家那边拿货在网上销售，就无法形成长期的价值，可能今天有货明天就没有了，”这让彭利民了解到，要发展就一定要有自己的特色，“做其他人不容易做到的。”

　　正是在这一理念下，彭利民直接跟东菱沟通，由小冰火人销售一款特定型号的面包机。“这一款面包机当时在网上销售得最好，这样的做法也保护了线下代理商的利益。”彭利民说道。

　　随着淘宝的不断发展，不少企业自身也开始尝试去开展电商业务。2009年，和小冰火人合作的东菱就自己成立了电商部，而随后小熊电器也在网上开了一家旗舰店，“这些对小冰火人产生了很大的冲击，但是也是不可避免的。”彭利民说道。

　　在这样的冲击下，彭利民意识到培养品牌的重要性，在合作时彼此要谈好，而非双方的博弈，价值观契合很重要。这也是互联网企业的共同思路，在这样的前提下，2008年，小冰火人开始与贝尔莱德合作，“在合作理念的多次碰撞，贝尔莱德觉得可以持续做下去了，放手由小冰火人做网上全托盘销售，也创造了小家电的奇迹。”彭利民说道，“也是因为小冰火人之前有过那样的伤痛经历，才会更加明白：合作、真诚、互信非常重要。”

寄语年青人：我相信员工能够做好，对他们有信心。

　　“年青人的事交由年青人自己去做，甚至有些事情就是由基层员工去处理，公司给予适当的支持。我相信员工能够做好，对他们有信心。”——彭利民

　　“为了让更多的声音聚合发出更强音，便在去年组织成立了顺德电商协会，这样电商企业的力量更强大，或以获取更多的资源更好地发展。在不同阶段，每个电商企业都要找到符合自己特色的路，想明白自己的核心能力，这样就能够快速成长起来”。在谈到未来顺德电商发展的时候，彭利民表示，“目前已经在购置旧厂房，希望在不久后有更多的电商企业可以入驻电商中心的写字楼，当然我们也希望得到政府的支持，但是我们只是当成一种助力”。

　　“2011年初的时候是最困惑的时候，因为年青人的想法不一样，通过后来的一个领导力的课程培训，慢慢明白，如何启发员工的目标很重要。”在谈到人才与年青人的管理时，彭利民表示，“有什么想法可以直接提出，事情会更简单化。当然，年青人的事交由年青人自己去做，甚至有些事情就是由基层员工去处理，公司给予适当的支持。我相信员工能够做好，对他们有信心，所以公司的一些活动就是交由我们的快乐联盟这样的组织去完成的”。