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餐饮发展要重视味道更要重视管理



企业文化的打造引起了考察团成员的兴趣



规章制度如何建立,拍下来慢慢研究



一点心加工厂的包装吸引了人们关注


  顺德城市网消息 (记者李志明) “东莞的餐饮业已经发展成相当规模,他们的管理模式之中有不少值得顺德借鉴。”回忆这两天考察东莞旅游餐饮的过程,凤城食都的经理冯伟文印象十分深刻,其中东莞餐饮的管理模式让他感受最深。

  昨日(12月20日),由大良经济促进局主办,顺德厨师协会承办的东莞特色旅游餐饮深度学习班顺利落下帷幕,在东莞为期两天的考察让顺德36位餐饮业代表对餐饮业管理有了更深的认识,他们表示东莞的考察之旅对自己日后管理餐饮企业启发很多。

管理对象:人员

拜师带徒,培养人才


  在参观东莞市花园粥城服务有限公司的过程中,数本红色小册子吸引了众人的目光,这些小册子就像秘笈一样在考察团成员手中不断传阅。翻开这本小册子,原来不是什么秘笈,而是图文并茂地记录了拜师带徒的资料,而且还有师徒的签名确认。

  看着手中的册子,考察团的成员都觉得十分有趣,有些成员还拿出相机拍摄下来,打算带回顺德慢慢研究。“一叠册子大约有五、六本,一本大约有二三十页,每页两对师徒,这样算差不多有300对师徒了,有这么师傅带徒弟,企业省事不少吖。”一名考察团成员说到。

  “他们集团这么大,这种做法是对的,师傅带徒弟能够留住人才。”有考察团成员分析说。但是也有人说这种做法不适合顺德,“顺德的餐饮企业大多数规模不大,目前不需要拜师带徒的做法。”

管理对象:物资

数目清晰,一目了然

  除了人员的管理外,该集团的物资管理也给人们留下了深刻的印象。众所周知,材料对餐饮行业十分重要,有好的管理模式会让餐饮企业的出品和效率得到保障,而仓库的管理也成为考察团学习的一个方面。

  在花园粥城的物资仓库内,他们采用了标签化管理的模式,详细记录了物资的消耗情况,方便即使补充,同时安排了4名专职人员分两班轮流值班,时刻监控仓库的物资情况。看着干净整洁的物资仓库,考察团成员又再拿出照相机拍照记录。

  “他们这种做法不错,减少物资浪费的情况出现。”顺德厨师协会副会长吴超玲介绍说,在一些规模较小的餐饮企业,他们的仓库比较混乱,导致物资出现过期却不知情的意外发生,“如果采用标签化管理,这种意外就能避免了,对顾客和企业也有帮助。”

管理对象:文化

文化打造,企业之本


  “当一家企业发展到一定规模,企业文化就显得十分重要。”一名考察团成员一边看着手上的期刊一边说,而这本期刊正是花园粥城企业文化的一个表现。

  这本期刊的内容也比较丰富,里面是该集团员工发表的文章。记者留意到,发表的文章不少是集团党员和共青团员的作品,这个不禁让考察团成员发出疑问,他们集团有很多党员和共青团员吗?这个答案在后来的考察中得到答复。

  原来该企业由于规模比较大,因此设置了党员工作室,在集团内部进行党建工作的普及。此外,该集团还专门设置了宣传栏供展示共青团员员工的风采。除了这些,在该集团为员工打造的工作环境中也能体现其企业文化的风采。员工活动中心内设有多个功能室,员工休息的时候可以在这里下棋、阅读,设置还可以把孩子带过来一起参与活动。

■记者手记

  东莞的餐饮业随着它的经济发展而得到发展,目前已经具有相当规模,而且多数是以集团的形式经营,在经营管理方面他们有着比顺德更多的经验,而顺德的餐饮讲求味道为先,体现粗料精做的厨艺技巧,目前以及未来一段长时间内在规模管理上的关注可能不多,或者随着顺德的经济不断发展,在扩大经营和品牌管理上面顺德能运用到的会更多。



(编辑:方亦)

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