在场人员都在认真听蔡老师的“工作经”
顺德城市网消息 （见习记者麦惠慧） “社工，就是运用一切社会可利用资源完成工作。社工的核心就是助人自助。”香港童军知友舍督导主任、注册社工蔡宗辉以生动有趣的方式，给来自区社工协会、大良社工局等单位代表及前线社工代表上了生动有趣的一课。
昨日（12月20日），君行社会工作研究及服务中心在大良街道办开展了主题为“本土社会工作务实的反思”沙龙活动，由君行专业督导、香港童军知友舍督导主任蔡宗辉主讲。他分享了自己30多年的社工工作经验，以事例讲解的形式，一一回答了顺德本土社工工作遇到的问题。
问题一：本土社工专业人才紧缺
活动上，不少代表都提出，顺德本土的社会工作事业刚处于起步阶段，缺乏专业型人才。在顺德，很多从事社工工作的人员都是“非专业”的，不少人本身是学习心理学或其他专业。
因为“非专业”，就缺乏一些专业能力。当遇到危机时，如家庭暴力的发生，你需要拥有专业的知识，危机处理的专业能力，才能准确地制定事件的解决方案以及组织事后辅导工作。这对于现阶段本土社会工作事业的发展存在阻碍作用。
专家建言：组织较资深社工学习专业课程
对于这一问题，蔡宗辉首先对比了顺德与香港的两地社工的性质差异，他表示，香港的社工都是专业人才，“我们都是要考试注册的，也要有足够实践时间。”不仅如此，他们也会经过一系列专业训练，成立危机处理团队，当发生突发或重大事件时可迅速进行分析判断，制定处理方案。
他说到，由于顺德现阶段仍处于起步阶段，很多机制还是不完善，对社工也没有专业性要求。因此，他建议，可通过选择一批工作时间较长，经验较多的社工进行提升培训，向他们传授专业知识，提高专业水平，“特别是应该让他们掌握危机处理方式。”他说，事件处理得是否妥当，对相关人员产生的影响会有很大不同。
他还提到，专业的人才成就专业的机构。一个社工机构的水平评估，需要有专业的督导，在没有专业督导时，可让资深社工暂为担任。
问题二：社工系统架构不够完善
社工机构发展不完善与社会实情有很大关系，一个机构的成立的发展有赖政府的引导和政策支持。现在顺德的社会工作还要依靠社工机构，缺少相对应的配套设施。妇女联合会的代表就提到，当发生家庭矛盾时，社工只能进行劝阻，情况严重则会报警，警方来到之后也只能进行调解，并没太多实质性的帮助。
不仅如此，家庭矛盾一旦牵涉到儿童，就会衍生更多问题。例如，父母吵架会对孩子造成心理影响，一旦动手甚至会伤及孩子，这时该如何将孩子转移到安全环境呢？顺德暂时还没此类配套救助的庇护所，就算有普通的庇护所，怎么保证孩子在所内的安全也是一个重要问题。而目前顺德这方面的配套设施还是不完善。
专家建言：争取政府方面的政策支持
谈及这方面时，蔡宗辉说，单单靠社工力量是不行的。当发生危机时，例如家庭纠纷，夫妻俩关上门拿着刀相互对峙，社工又不能直接破门而入，这时就需要警察和医院方面的配合支持。而这个过程，是需要政府的配合，并不是普通的单纯报警求助，而是多方一起联合工作。
政府引入社工机构时，也许会因为对社区工作的理解不同造成要求的成效不同，这时候应进行双方对话，达到一致目标。蔡宗辉还打趣道，“做社会工作，不是完成任务，是为人民服务。”他认为，社会工作在逐渐发展中需慢慢建立其他配套设施，争取到政府方面的引导与支持是很重要的，就本土特色来发展机构。
君行社会工作研究及服务中心的理事长叶楚君表示，这次的交流活动使她更深刻认识到现阶段顺德社工发展的境况，以及更加清楚如何推进的途径。“平时很多时候都有与蔡老师交流，借鉴香港成熟的经验，发展好本土社会工作事业。”
（编辑：方亦）
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