区淑玲：我只是用别人在家看电视，出去逛超市的、逛街的时间去做一些我认为有意义有价值的事。
顺德城市网消息 在“三八节”前举行的“顺德区国际妇女节暨双学双比颁奖”活动上，养正西山学校校长区淑玲获得了顺德区“三八红旗手”称号，而在刚刚公布的顺德好人榜里，区淑玲也被提名为“顺德好人”之星的候选人。
顺德养正西山学校的校长、顺德区妇女学校讲师团成员，顺德“青少年心声热线”义务咨询员……这些名称各不相同，但它们都拥有同一名主人——区淑玲。每两个星期区淑玲就会轮值一次“青少年心声热线”，每当热线开通时，她总是第一时间守候在顺德“青少年心声热线”的电话机前。从接起电话那一刻，区淑玲始终全心投入地去聆听每一位倾诉人的心事。在那一刻，区淑玲运用专业的心理知识，有条理的讲解思路让人很难想到，这位专业的心理辅导老师，其实是只是一位数学老师出身。
与区淑玲的见面是在她接受“顺德区三八红旗手”颁奖的现场。一身黑色小西装，搭配着一件略有些显旧的白衬衣，朴素中透露出一股干练。从老师做到校长，区淑玲有了二十多年的教龄，同时作顺为德“青少年心声热线”的第一批义务咨询员，从1997年至今，区淑玲为广大的青少年解答了14年的困惑。
自学心理学，当起学生的知心姐姐
顺德城市网：先祝贺你获得“顺德区三八红旗手”的称号，是什么让你关注起了青少年的心理健康？
区淑玲：事实上，早在1988年我当了一年老师后，我就开始在学校团委工作，那时候的工作大都是面对青少年，与他们的接触比较多。
这个年龄段的学生刚好处于青春期，情绪特别多，很多学生都会主动跟我倾诉。就是在与学生的接触中，我发现，不少青少年学生都会面临着沟通、人际关系、就业压力等问题，这些忧郁的学生需要有人来疏导他们。为此，每当我察觉到学生有心理不舒服时就会跟他们多沟通，开导他们。在慢慢的接触中，我了解得越多，我越想去帮助他们。
顺德城市网：心理辅导是一项很系统的工作，需要方方面面的知识和技巧，您是学心理学的吗？
区淑玲：其实，我读书时期修读的是数学专业，我的心理学是出来工作后才学习的，以前从未接触过心理学。
但是，要解决学生所面临的心理问题，给他们正确的引导与帮助，确实需要很多的心理学知识。所以，先自修了一段时间，后来又去华南师范大学进修，吸收更多更专业的心理知识。1999年，我拿到了心理健康教育A证，这算是比较高级的证书了。我现在还一直坚持去学习心理学，几乎每个学期我都会安排一些时间去“充电”。一来是可以更新自己的知识，二来也可以从专业的机构里了解到更多当前社会青少年面临的问题。
加入热线，电话一握就是14年
顺德城市网：还记得你当初加入“青少年心声热线”时的情形吗？
区淑玲：我记得，当时是1997年，当时的团市委到各个单位系统征募“青少年心声热线”义务咨询员。虽然那时家里的儿子只有三岁，我又刚好被提升为学校里的副校长，但我觉得通过这样的途径，我可以帮助到更多的青少年儿童。所以，我就跟十多位跟我一样怀着同样愿望的志愿者们，加入了“青少年心声热线”活动，成为该活动的第一批义务咨询员。
14年过去了，让人欣慰的是，热线活动的咨询员队伍一直在成长，我们的义务咨询员也由原来的十多位发展到了三十多位，这表明我们的社会还是有很多人关心儿童心理健康的。
顺德城市网： 所有的热线电话中，有哪些案例让你印象特别深刻的？
区淑玲：在接触青少年后，碰到的案例不少，其中不乏有同性恋青少年，或因家庭问题而产生极端行为等案例。而印象最深刻的是5年前，有位在东北读四年级的小孩，他远在东北，却把电话到到我们顺德的“青少年心声热线”。我记得，当时他说父母离异了，他心里很不开心，还想说不开。
接到他的电话时，我可以感受到他的苦闷与无助，当天晚上与我聊了近两个小时，后来几天他都打电话进来。有一天晚上那位小孩问我“你能不能当我妈妈啊？”当时听到这句话特别心酸。我说我一直都会是你妈妈。现在虽然5年过去了，但他还是会给我打电话，逢年过节也总是记得问候我。这位东北小孩现在读中学了，现在很开朗。
“一路坚持，因为我的工作释放得有价值”
顺德城市网：每次听完孩子们的倾诉，你的心情会不会受到影响？毕竟经常接触一些不太乐观的话题会让人变得沉重起来。
区淑玲：坦白说，会，但我会自己做一些调整。
从最初开始关注青少年的心理健康到现在前后有二十年时间，这二十年里，我的工作单位也从中学到小学，再由小学到中学，接触到不同年龄的青少年，而他们出现的问题也各不相同。尤其是在参与了“青少年心声热线”后，听到来自不同地方、不同年龄、不同背景的青少年的心声，有时候即使节目结束了，自己还是没法及时抽离出来，容易陷入了他们问题中去。
有时听完他们的倾诉后，我还会一直为他们的问题而纠结，担心他们会不会想不开，有些人说我可能是太投入角色了。不过，经过一段时间的调整就好了。
顺德城市网：但你还是坚持了二十年，这份坚持的确让人钦佩。
区淑玲：其实，在很多朋友的眼中，他们不一定都能理解我这一份坚持。因为从我本身的职业、生活条件来讲确实是可以过得更滋润一些，周末原本可以和家人在吃完饭后就一起去散散步，或是一起去逛逛超市，生活轻松惬意，也不用一个人大老远的跑去一些偏远的村居里进行演讲。但是，我自己是这样认为：我只是用别人在家看电视，出去逛超市的、逛街的时间去做一些我认为有意义有价值的事。
□梁雯雯 （编辑：杜莎）
