□毛巴总
新近，顺德民间有这样一种呼吁：“政务微博，参与度不够，互动性不强，发展也不均，还需给力”。
这一点，出乎意外却在意中。说其意外，是因为屈指算来，政务微博在包括顺德的很多区域已走过1年半的时光，说短不短；说其意外，是由于经过1年半的发展，据报道，有的领域开展得挺火，如公安、气象、共青团，有的领域反应迟钝，甚至按兵不动，如医疗、教育、食品安全，而恰恰这些领域比较贴近百姓、贴近生活、贴近民生，民众期盼也要开启这扇问政、问计、问需于民的门窗。
在这个信息时代、网络社会，具有传递信息、沟通上下、便捷节能特点的政务微博，其现实价值巨大。从政府视角看，足不出户，便可察民情、体民意、知民需、晓民怨、促和谐；从百姓视角看，鼠标一点，就可问询问题、解惑释疑、参政议政。拥有近2000万粉丝的“上海发布”与一些政务微博达人的例子表明，政务微博受到百姓青睐，得到群众“灌水”。
但也有被网民“拍砖”的地方，概而言之，可分三类：一是自言自语。任你雨急风骤，我自闲庭散步。只管发布、发话，不管网民喜怒哀乐，一厢情愿，答非所问；二是不言不语。对政务微博疏于管理，懒得更新，任你问询，装盲扮聋，或者犹抱琵琶半遮面，千呼万唤始出来；三是花言巧语。待见网热情有余，坦诚不足，只是做姿态，耍太极，唱高调，要么官话套话硬邦邦，要么轶闻趣事嘻哈哈，大抵都模棱两可、于事无补。这三类现象，正如专家所说，是部分政务微博的“呆痴”现象。任其蔓延，将会撕裂政府与网民之间的信任肌肤，拉大政府与网民之间的情感距离。
如何作别这种“呆痴”现象？方法方式无疑很多，但关键是实现良性互动，提高善治水平。一方面，“海不辞水，故能成其大；山不辞土石，故能成其高”。把那些事关群众利益、牵涉百姓冷暖的政策、措施、事项及时通过政务微博公开、公布，对于网民提出的意见、建议、诉求，真心阅读，用心体察，诚心帮助，做到有问必答，答求及时，答是所问。当然，不仅要善答，也要善于解决实际问题，捍卫网民合理权益。只有为了网民，惠及网民，才能赢得网民。另一方面，制度具有根本性、稳定性、全局性、长期性，把政务微博更多地贯注在施政理念和制度安排中，才能为政务微博创造良好的社会环境与制度保障。否则，单纯的政务微博将使开通者在如履薄冷、如临深渊的负重下退缩甚至放弃，或推其从“磁场”直向“秀场”——说的多无关痛痒，答的多不着边际，谈的多无足轻重，使政务微博空心化、名利化、形式化，导致网民点了也白点，问了也白问，总是不解渴。
其实，在向政府喊话的同时，我们网民也应该给予政府足够的耐心与宽谅。由于政务微博初来乍到、方兴未艾，无论是官员从传统事务中解放出来，树立政务微博观念，明确考评机制，盘活各种资源，还是培养相关干部队伍，打造相应语言文风，都需要假以时日、创造条件、构筑氛围，不宜急于求成、过多苛责。
政务微博兴起、发展、成熟的历程，是干群互动、网络问政向前迈进的过程，也是创新执政载体的过程。在这个过程中，要欢迎百姓“挑刺”、宽容群众“围观”、直面网民“起哄”，更重要的是，要心存敬畏、勇于内省，要守职而不废、处义而不回，唯其如此，才能更加接近“告别呆痴不作秀、政务微博大灵通”的愿景。
（编辑：一丁）
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