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政府服务窗口周末不开放?市民可上网办理业务


  顺德城市网消息 (见习记者陈裕凌) 11月20日,区社会工作委员会专职副主任吴力,区行政审批制度改革领导小组办公室主任、区行政服务中心主任闵乐萍,区农村综合改革工作委员会委员、区委社会工作部副部长、区民政宗教和外事侨务局副局长何鸿佳做客“政风行风热线——民生零距离”节目,针对顺德的三大改革,包括社会改革、行政审批改革和农村综合改革工作问题,分别为市民解答种种疑惑。

社工如何安心工作?发展前景大

  冯小姐:我是一名社工,从事社会工作也有一段时间了。但是有一些同事因工作时间长和压力大而离职,而且这对我们在职的人也有一些影响。面对这些情况,政府有什么政策扶持我们,让我们安心工作呢?

  廖志强:从去年开始,顺德在全区建立社工队伍,短短一年多的时间,就已经制定了相关的“一加六”的配套政策。虽然起步比广州、深圳相对慢一些,但是在这一年来制订的政策和实施的工作都比较多。因此,虽然我们目前可能有一些政策方面需要有待完善,但是整个发展的前景相对来讲是比较良好。我们也欢迎广大从事社工工作和对加入社工队伍有兴趣的朋友们,都多些向相关的政府部门和各镇街的社工局反映,把你们好的建议反映给我们。

外嫁女没分红?符合条件就可以了

  何小姐:我是外嫁女,2001年农村股权固化之后我刚结婚,当时固化名单有我的名字。在我没出嫁到现在,村里的分红都没有我的份,全部外嫁女都没有,这样对我们外嫁女很不公平,我把户口迁到我丈夫那里也没有分红。
  
  何鸿佳:顺德关于股份社股东权益的有关政策,对外嫁女的问题是有明确的规定,凡是符合我们在2001年关于固化农村股份合作社的股权量化那份合作社资产的实施细则规定,在2001年9月30日24时截止时间,统计户口在册登记的农业人口,你符合这个条件,而且拿到了你的固化资格的话,你应该是可以享受你们所在股份社的分红。如果股份社那里没有给分红给你的,我建议你通过我们一个正式的行政投诉途径,或者走司法的途径去解决。也欢迎你把有关的问题向你所在镇街的主管部门反映。

服务窗口周末不开放?可上网办理
  
  黄先生:我觉得政府的服务窗口,星期六、日应该要有人上班。因为作为一个工人,很多时候办事是要等到休息,但是服务窗口是星期一到星期五,这就造成我们办事很大的不方便。
  
  闵乐萍:相信你也知道,我们政府的行政工作人员的人数是有限的,相对于县区级来算,我们整个政府的公务员大概是1000人左右,这是未算公安和教师部分的,事实上人手是相对比较紧的。行政服务中心也曾经收到过这方面的建议,说能不能星期六都上班?但是我们也要考虑,如果要上班,我们不只是一个窗口的人员在这里,里面的配套设施都要进驻的,所以牵连的行政成本会比较高,可能又要新增加人手,新增加人手又要新增加纳税人这方面的行政支出。我们要配套整个后勤和后台的办事人员,甚至是整个信息化系统都要跟进。如果行政上班时间调整为周末上班,那周一周二放假的话,那对于平时习惯周一周二来办事的人,也会造成一种不方便。

  黄先生提到的这个问题,我们怎样解决呢?其实我们也有思考过的,从普通市民来讲,个人来办的事,比较多的可能是公安方面的业务,比如是办户籍、出入境这些业务是比较多的。在这方面我们是做了一些措施,令到刚才黄先生的这种担忧是尽量化解,首先我们会增加一些办公时间,比如出入境这个问题,我们现在已经制定制度,每两个星期有一个星期六上午,整个出入境大厅都是对外办公的,对外提供预约办理审批业务的,这个是我们部门自主加班去完成,因为这个审批量是最大的。另外,我们这次审改对户籍、出入境和车管的业务,比如每个人都有驾驶证、行车证的,车管业务跟每个人都有关系的、发生量比较大的,我们要求重心下移。例如我们现在正在进行一项网上审批的措施。有一些业务,市民可以在网上办理,一个星期七天,每天二十四小时开通,市民什么时候有空,什么时候办理都可以。

 

(编辑:君和)

 

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