顺德城市网消息 （见习记者何婉仪） “我希望公交公司能真正做到八个字——尽职尽责、热情待客！”昨日（9月4日），作为代表之一的谢叔，在顺德公交车行业政风行风评议座谈会上说出了自己内心的期盼。不止谢叔，各企业代表、市民代表、人大、政协代表亦纷纷建言，齐齐为我区的公交行业建设出谋划策。
据了解，为促使城市交通这一服务行业满足人民需求，提高城市交通工作效率及服务质量，今年我区曾对城市公共交通服务行业开展了民主评议政风行风活动。顺德公交行业也是主动配合，通过群众满意度调查、现场咨询、召开座谈会等方式积极开展自查自评工作。从调查数据分析看来，50.66%的市民对我区公交整体服务表示满意。
企业
爱心伞、爱心药箱，树立公交文明标杆
在昨日的座谈会上，区顺汽公交公司及区鸿运公交公司作为参评企业代表，分别就落实便民利民惠民措施及对公交营运监督管理，提高服务质量和服务水平的情况、存在问题进行汇报。“‘树立文明标杆，传递文明生活’一直是我们公司的目标，也是每个员工的工作誓言。”区顺汽公交公司副总经理李勇辉介绍，为了切实落实便民惠民的政策，公司要求在车上增设爱心药箱和爱心伞，并通过表彰、播放爱心录像、组织培训等方式促使驾驶员的素质转变，“十米公交车，是展现精神文明的窗口！”李勇辉深有感触地说道。
区鸿运公交公司副经理罗冬亦表示，公司自今年2月份正式营运以来，一直保持良好的政风行风。针对群众反映车辆维修、驾驶人员态度差的问题，罗冬回应称，“我们每台公交车每天晚上都会进行一次保洁，再发班前还会再进行检查一次，确保车内清洁卫生。我们也将加强视频录像抽查和路面巡查，及时纠正员工可能出现的问题。”
市民
报站名、做保洁，细节入手关爱乘客
“我对现在公交行业的印象很好，最大的意见就是关于报站的问题。”66岁的谢志辉在座谈会上谈到，他认为新式公交在这点都做得较好，有语音式报站、屏幕式报站等，但还有某些线路没有报站提示，例如361线路，会对不太熟悉的乘客造成极大不便。同时，谢叔还希望区公交管理公司能将大良的站点和线路概况起来做成宣传小册子，分发到村居和学校。该建议也得到了众多代表的赞赏。
而会场上，一个穿着校服的身影也引起了众人的关注，他便是来自顺德一中的学生王德乐。当王德乐拿出自己制作的，有关顺德公交的社会调查报告来揭露并分析问题时，大家都不禁对这名来自顺德一中学生竖起大拇指。王德乐关注的问题更为细致：“每次大雨过后，车上环境卫生都很差，很多乘客有座位都不敢坐，希望司机在车辆回程时做好保洁工作。”同时他认为，对于弱势群体可以提供更多的帮助，例如对一些低保贫困家庭实行免票等。
部门
增线路、建站亭，提升服务关爱驾驶员
对于各个代表在座谈会上提出的意见和建议，区公交管理公司相关负责人表示会进行研讨并制定相关政策。区公共交通管理有限公司负责人邱和顺表示，将在原有18条跨镇线路的基础上，准备再增加20条跨镇线路。
而区环境运输和城市管理局公交客运科科长黄剑宇亦表示，区局将在今年督促各个镇街完成30%公交车站点建亭的任务。“今年9月16日至22日是公交周，在要求提升公交服务的同时，希望更多的人也能关注到驾驶员，关注到这个行业，给予他们一些理解。”黄剑宇说道，对于这一方面，市民代表则是提议可从驾驶员自我保护、情绪疏导等方面进行关注。
（编辑：君和）
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