顺德城市网消息 （见习记者关永亮 通讯员冼燕玲） 关爱的距离是远还是近？面对生活压力、工作难题，郁闷的心情如何化解？昨日（11月25日），乐从慈善会的“快乐热线”正式启动，市民将可以通过她分享喜悦、分担忧愁。
昨天一早，记者赶到乐从黎时煖松柏大学的时候，白发老人张迎智已经在为新的工作做准备，他是“快乐热线”首批五十名心灵辅导师（坐席员）之一，他们于当天正式上岗。在接受过专家系统培训后，他们将对遇到心理困境的求助者提供心灵聆听和情绪疏导服务。“快乐热线”关怀的不仅是镇内的困难家庭，爱的触觉也延伸至乐从市民。
传递温暖：小小电话线架起连心桥
热线求助者可以通过“快乐热线”倾诉心理、家庭、生活等问题，分享喜悦、分担忧愁，专业的“坐席员”将根据对象不同，给予心理慰藉和爱的关怀，一起回归快乐心情。此外，快乐热线还会对在册低保、低保临界、三无人员、五保户等困难群众、残疾人、单亲家庭成员和其他有心理帮扶。
热线开通后，白发老人张迎智立即戴上厚厚的老花镜登陆快乐热线体验，在他看来做这份工作是自己期待已久的事，早在之前有一个学生由于比较极端家里无法帮助到他，而慈善服务队就能够与他面对面倾听，并解决了其心中的忧郁，所以以后也可以通过快乐热线帮助到更多的人。据了解，除了电话连线，市民还可以要求面对面对话，真诚面对问题，解决心灵难题。
专业服务：真诚与热情帮你快乐起来
作为经验丰富的心理咨询师，广东省婚姻家庭咨询师会副会长、国家二级婚姻家庭咨询师温馨表示，人最基本的品质就是真诚与热情，而各位坐席专员都是具有这些品质的，所以能够为更有拨打热线的市民提供更好的帮助。
“最重要帮助到别人的同时，自己也过得很开心。”坐席员温劲东告诉记者他们是每月最少要保证有一天的上线时间，时间由慈善会方面进行安排，另外他已经参加了热线专家系统的培训，考核也合格了，现在才有资格作为坐席员帮助大家。
据了解，“快乐热线”坐席员自今年８月份开始接受专业培训，通过考试合格后上岗。
幸福共建：呼吁更多人参与
在启动现场，乐从镇人力资源和社会保障局副局长、乐从慈善会秘书长陈用庆表示，在社会各界和企业的爱心帮助下，慈善会用了不到一年的时间筹备开通了“快乐热线”，希望能够通过这条小小的电话线，对求助者的帮助渐渐从物质上转向为精神上的帮助，使更多的人在遇到生活上的困难或者心理困境的时候，能够通过“快乐热线”变得快乐起来，增强生活的自信和幸福感。
在此，乐从慈善会也希望能够通过媒体向社会呼吁更多人参与慈善工作，“快乐热线”长期招募有慈善服务精神的爱心人士担任“快乐热线”坐席员，欢迎各位朋友加入慈善服务队。
■乐从“快乐热线”服务时间：每周六日上午9:00-11:30,下午2:30-5:00，热线号码为29231111。
（编辑：林和）
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