——专访华南理工大学电子商务学院 教授、院长 祁明
顺德城市网：今天峰会的主题是“电子商务拯救家电制造业走出困境”，顺德家电制造业真的到了要拯救的地步吗？
祁明：我觉得“拯救”这个词用得很好。它代表了一种态度，首先是以谦卑的姿态承认自己身体有毛病了，伸出手请求帮助，这点非常值得肯定。
这不仅仅是顺德家电，全国家电行业已经进入同质化的时代，猛打价格战，缺乏更加高端和具有核心竞争力的产品。对于顺德家电来说，其实已经不像我们自认为的那样光环四射。比如长虹、TCL等都走在了顺德家电的前面，顺德家电并没有自己独具特点的产品，变频不只是美的才有。产品差距导致品牌差距，品牌差距造成市场差距。以前我们的顺德家电企业都埋头做市场而忽略了其他东西。
顺德城市网：那你觉得电子商务会是一个很好的拯救方式吗？
祁明：我觉得不应该这样理解。拯救家电制造业的方式靠的是创新，比如有无高端材料，高端设计，生产链创新，营销渠道创新，服务创新等。只是在这些环节中都可以融入电子商务的东西，电子商务就像血液一样，不是单独存在的。
但是现在有一个普遍的问题，懂电子商务的人不懂搞企业，搞企业的又不懂电子商务，两张皮粘不到一块去。现在我们看到的很多所谓运用了电子商务都只是在某个环节用了一些软件而已，还是比较浅层次的。
顺德家电企业有了运用电子商务的这种意识，但也只是存在于概念之中，只用在了皮毛上，真正的实操是不够的。
顺德城市网：那你对顺德家电制造业企业有怎样的建议？
祁明：我们不能要求企业个个都是医生，它只需要知道哪里痛告诉医生就可以。
因此，我觉得企业首先要有这种意识和理念，其次要勇于发现自己的病痛。找到专家，找到电子商务咨询公司，将自己的需求提出来，让专业人士去解决。当然这个医生也要有一定的水平，现在全国电子商务的人才非常奇缺。像顺德的格兰仕、万和等企业都已经在电子商务的路上走了一段时间，他们应该很有体会。
□海梅 （编辑：jovey）
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