□顾庆芳
在微创新论坛的现场有一个有趣的现象，很多嘉宾都在忙着用手机发微博，实际上作为一种平台和介质，智能手机已经深入到了人们的无数生活细节当中，我们可以玩微信、查航班、搜地图、订酒店，等等。这些服务单个来看，之于我们的生活是不是一种革命性变化？未必。仅仅只是一项很小的服务，很细节的应用，但是合在一起，却大大便利了我们的生活，甚至给我们的生活带来了翻天覆地的变化，这就是微创新的力量，也是我们举办微创新论坛的初衷。
今年是我们第二届微创新论坛，本届峰会的主题就是“好产品·微创新”，为什么定这样一个主题？
因为现在我们看到的广告越来越炫，推广语也越来越激动人心，管理界还流行着“一流的企业做标准，二流的企业做品牌，三流的企业做产品”的说法，于是很多企业都冲着标准、品牌去了，结果却迷失了方向，让我们的企业越来越偏离了企业的本质——为我们的客户提供好的产品和服务。
当下很多企业都过于浮躁，以为靠一时的广告、一时的概念炒作就能飞黄腾达。而事实上，很多盛极一时的做标准、做品牌的企业，比如苹果，都是把产品做到极致后才逐步升级的。很多媒体报道苹果时，都会大肆渲染苹果的封闭体系App Store，但是乔布斯复出之后最先做的不过就是类似于MP3的iPod，然后才是手机，再然后是平板电脑，苹果有什么突破性的技术没有？有没有革命性的创新？我们很难从中找到，它的很多功能、很多技术在做出来之前就已经被其他企业用过了，但是苹果却能把体验做到极致，界面做到非常人性化，比如最为人称道的是整个界面只有一个按键、触摸屏的手势等等。只有在苹果iPhone风靡全球之际，AppStore才乘势崛起，苹果的封闭体系才真正爆发出力量。而在这之前，很多企业，比如微软(微博)、诺基亚(微博)等，都从来没正眼看过苹果，没意识苹果会掀起如此大的改变。
人类的发展其实就是个不断微创新的过程，“从燧石与钻木擦出第一朵火花，到电灯点亮整个世界；从墨笔与竹简书写出第一个文字，到iPad让人们天涯咫尺；从一叶扁舟望洋兴叹，到万吨巨轮驶过地球两极”，实际上都是一步步微创新的结果，中国有句古话可以将微创新的意义定义得非常准确：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，跬步和小流就是微创新。
对于中国企业来说，微创新还具有更强烈的时代意义。今年，大量的团购网站垮掉了，大量新兴企业因为上不了市遭遇了资金链危机，这说明一点，期望通过泡沫来推动企业发展的梦想常常会遇到危机，把产品做好，把体验做到极致，才能回归企业的本质。
我们也看到一些企业，广告打得震天响，电视台黄金(1751.40,5.10,0.29%)时段都会狂轰滥炸，但是产品质量确实不敢恭维，产品体验也非常不好，服务也很不到位，这样的企业，品牌越响亮，美誉度可能越差，最终只能昙花一现，这方面国产乳业，国产手机都有前车之鉴。
当然也有做得好的，比如我们去年关注过的豆浆机企业，从最初只能打湿豆到能打干豆；从有网的，非常难以清洁，到现在无网的，用水冲一下即可；从笨拙的外形，到现在像艺术品一样，每一项细节的改进都非常贴近用户的需求。
这样执着于微创新的企业正在逐渐涌现出来，他们才是中国企业真正的基石。企业某一个细节的微创新，或者某一系列产品、某一款产品的创新，都是值得同行学习的，而我们就是要倡导这样一种务实的精神，在中国企业界中倡导踏踏实实做好产品，持续改善，不断微创新的执着态度。
（编辑：小飞）
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