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公交服务好不好?市民现场“打分”




顺德TC公交自2010年启动以来,受到了市民的广泛赞誉


 顺德城市网消息 (记者万家长) 正常营运的公交车是否拒载或飞车?语音报站器是否有或准确……昨日(10月10日),顺德组织管理部门、市民和媒体代表对区内5家公交运营企业的政风行风自查自纠工作进行现场评议,并对运营企业提出相应的意见和建议,促进政风行风工作的有效开展。

  根据市、区关于纠风工作的部署和要求,今年顺德对城市公共交通(公共汽车公司、出租车公司)等服务行业开展民主评议政风行风活动。

  记者了解到,根据相关要求,8月中旬,各运营企业经过前期的自查自纠以及顺德区公交管理公司的走访和调研摸底,总结出了存在的问题和不足,相关企业也先后围绕驾驶员服务态度、公交车硬件设施管理、公交网规划优化等内容开展群众满意度调查。

  同时还通过组织人大、政协、媒体、公交咨询组、群众代表召开座谈会,由参评企业代表对落实便民利民惠民措施及对公交营运监督管理,提高服务质量和服务水平的情况、存在问题进行汇报,再由不同界别代表结合实际对当前的问题和不足进行查摆,提出整改意见和建议。

  综合各种方式收集的意见,各运营企业进行了整改以及提升。昨日,顺德区环境运输和城市管理局公交客运科和顺德区公交管理公司以及市民、媒体代表一起对区内顺汽、鸿运、通安、顺通、公交分公司5家公交运营企业进行了现场评议。

  记者注意到,运营企业经过前期的调研和整改,服务质量和水平得到了较大提高。如市民反映车内收音机音响大,相关单位立即检查车号并提醒司机注意;针对性急的驾驶员,车队长进行面谈教育;针对部分车辆此前发生价位不清晰的情况,相关企业则将价目表张贴在车上。

  当然,现场的代表也提出了意见和建议,有市民提出部分公交线路最好能较准时经过站点,也有市民提出要加大对文明公交线路服务模式的推广,让顺德的公交服务进一步提升。

  区环境运输和城市管理局公交客运科黄剑宇表示,此次现场评议,是对前期运营企业进行再次整改后的又一次查看,希望通过这些查缺补漏的方式,让顺德的公交服务得到进一步提升,让市民更满意。

(编辑:尹辰)

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