群众：社保局空设一个热线电话，有问题想咨询时总是拨不通！
回应：自2014年9月1日起，顺德区社会保险基金管理局的咨询和投诉热线22222555已全部整合到区政务服务咨询和行政投诉平台22838180（即“顺德政务百事通”，下称区8180平台），在整合初期，为使两热线顺利过渡，该局原设置的热线号码22222555仍保留一段时间，待区8180平台运作成熟了才完全撤销，即市民拨打我局原咨询和投诉热线22222555仍可拨通，但均直接转入区8180平台由该平台的话务员负责接听和解答群众问题。
至今年8月，顺德区社会保险基金管理局已完全撤销了原设置的咨询和投诉热线号码22222555，即现时该热线号码已不存在，若群众咨询社保问题，可拨打“顺德政务百事通”22838180，可以得到工作人员的答复。
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