【开栏语】顺德全力建设新时代广东省贯彻落实新发展理念实验区的背景下，一批敢负责、勇担当、善作为的大良基层工作人员为建设“品质大良”贡献正能量，树立了“大良铁军”的形象。即日起，“大良一线力量”系列报道将展示他们的风采，凝聚民心民力，在大良营造积极向上的干事氛围。
12月1日上午9点左右，顺德大良顺峰行政服务站金桂居民小组长、网格员冯宝珊准备好相关资料后，入户慰问顺峰党员、退伍军人周宏林，计划与他们沟通村居换届事宜。冯宝珊走出行政服务站门口，看到社区长者在公园跳健身舞，她走过去问了好，很自然地加入她们的队伍中，并熟练地跳了几个节拍，又与他们唠了几句家常才离开，“看见她们跳得开心，自己也很开心，忍不住就想亲近她们。”
走在顺峰社区的路上，冯宝珊眼里满是工作，似乎一刻都闲不住，一会看看居民装修的房子，一会看看前几天维修的沙井盖。路上遇到每一个人，冯宝珊和他们就像老朋友一样，热情地互相问候。“工作很认真、很尽责，我们很支持和信任她。”这是居民对她的一致评价。
冯宝珊（左一）走访辖区退伍军人
“因为一份情怀，所以珍惜这个岗位”
冯宝珊主要负责管理金桂小组内2001户房屋的各项工作任务，常住人口6875人，其中流动人口1399人，户籍人数3451人。在“四标四实”工作中，冯宝珊联同综管员对金桂小组内的道路和2000多间房屋一一进行实地摸查、填写资料，发现问题及时解决。每个月15日，她都要组织开展金桂居民党支部的党员活动……这些工作的背后，冯宝珊的工作量和工作压力可想而知。
不曾想，冯宝珊原本以为这是一份轻松的工作，当她刚刚踏上岗位的时候，就被接踵而来的工作颠覆了她的想法。“经常要入户走访，到出租屋排查流动人口。那时很多出租屋都是脏兮兮的，又有很大异味，当时的我难以接受。”冯宝珊说。
直到有一天，她入户走访时，看到一间破烂不堪的房间，一张小床、一个煤气炉、一些杂乱的日用品堆积在一起，房间显得格外拥挤。当时冯宝珊内心感叹：“怎么还有这么破烂的房子。”后来她了解到，这是一位年近60岁的外来务工人员的落脚点，租户是一位泥瓦工。冯宝珊问他：“你为什么要跑这么远来做这份工作？”这位泥瓦工回答她：“因为生活。”听到这句话时，犹如给她当头一棒，冯宝珊心想：“生活这么困难，他还能积极地面对生活，自己这么年轻更应该努力一点，少一点抱怨。”
冯宝珊（右一）开展“四标四实”工作
从此之后，冯宝珊在10年的社区工作中爱岗敬业，多做事、少抱怨。“我在这里工作了10年，从一开始所有事、所有人都是陌生的，到慢慢认识、了解、熟悉，其中有许多感动，也对这里越来越有感情，带着一种情怀在工作。”冯宝珊说。
“紧密群众关系，工作获更多支持”
冯宝珊特别注重与居民的关系保持，日常生活中，她经常走到群众中，与他们拉家常、增进感情。在党委工作上，也是如此，她及时更新党员花名册，建立微信群，使他们也更加了解社区工作，对生病的党员进行探访。老党员周宏林说：“我们都很信任宝珊的，所以无论是人口普查还是村居换届，我都会全力支持她的工作。”
冯宝珊两度参与人口普查工作，这一次虽然困难重重，但是在众多居民的支持下，冯宝珊带领组员在规定时间内顺利完成工作。冯宝珊介绍，第六次人口普查没有这次复杂，只需入户登记即可，而这一次工作包括前期摸底、正式登记、抽取10%长表登记，工作更细致，工作量也加大。冯宝珊作为小组组长，带领10名组员，对辖区内的2000余户人口6000余人逐一入户摸底、登记。花费时间最长的是长表登记，冯宝珊说，有时一户人口信息录入需要半小时。
冯宝珊（左一）走访慰问生病党员
开展人口普查工作两个月，冯宝珊没有固定的下班时间，几乎每天都加班，甚至周末也是如此。冯宝珊说，每次最后一个下班，关掉办公室电灯的瞬间就会给自己打气：早点休息，明天继续干！
“幸好我与许多居民都很熟悉，在他们的支持下，入户的过程也比较顺利。”冯宝珊欣慰地说，偶尔遇到只有保姆在家中的情况也会被拒之门外，有些居民则会以在户籍地已经登记过而拒绝再次登记。面对这种情况，冯宝珊只能耐心沟通或者等主人回来再次上门登记。“第七次人口普查是今年的重点工作，虽然任务重、压力大，但是在这个过程能感受到很多居民对我的支持，也是自己再次全面深入了解辖区情况的一次机会。”冯宝珊说。
“为居民办好事、办实事”
冯宝珊一直说：“我的工作宗旨就是，为居民办好事、办实事。”这并不是一句空洞的口号，而是体现在她工作的一言一行，即使疫情防控期间也是如此。
在社区内开展疫情防控工作，小区人员进出登记、检测体温，对小组内所有房屋的人员居住情况开展地毯式排查，联合出租屋综管员加强流动人口排查等工作几乎是每个社区工作人员都必须冲在前面去完成的，冯宝珊作为小组长更是如此。冯宝珊所负责的辖区有不少从国外回来的留学生。她说：“对于要居家隔离的住户，一定要做好人文关怀，让他们感受到社区对居民的关切。”因此她带头为他们购买生活所需用品。此外，她还要将辖区内所有常住居民资料录入“凤城管家”APP系统中。
冯宝珊在贴“村居换届”宣传栏
“那段时间几乎每天都是紧绷着的，紧张且压力很大。”冯宝珊如是说。最为惊险的是，一位从国外回来的留学生，在其隔居家离的第3天晚上11点多突然出现喉咙痛、咳嗽、拉肚子、发烧等一系列症状。在疫情防控敏感期，让许多人不禁为之紧张，尤其是冯宝珊等直接接触过的工作人员。冯宝珊立即请示领导，并马上派车将这名留学生送到医院。一整晚，冯宝珊都没有合过眼，总是想着万一确诊了接下来的社区工作应该如何安排，直到第二天明确核酸检测结果是正常的才松了一口气。
每天从早到晚，冯宝珊和同事常常忙到没有时间吃饭，下午两点吃午饭是见惯不怪的事情了。冯宝珊把两个8岁的小孩子也直接交给奶奶带，自己几乎没时间管。时至今日，再谈起疫情期间的工作，冯宝珊仍坚定地说：“社区稳，则城市稳。没有任何借口，严防死守把所有工作做到位，一个‘意外’足以破坏一个社区、一座城市的安全和谐。”（文/梁碧柔 视频/谢逢萍）
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